Kuryesiz Mağaza Sebebiyle Sipariş İptali Ve Ödül Kaybı

"Kısa sürede çözüme kavuşturdular Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim"

"Kısa sürede çözüme kavuşturdular Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim"

Balıkesir Edremit ilçesi İskele Mahallesi, F**** Ç***** Caddesi No:10 A-B Altınoluk adresinde bulunan, şube kodu 7438 ol...an Şok mağazasından 24.04.2026 tarihinde saat 17:30–18:00 arası yaptığım alışverişte aldığım kabuklu fıstık ürünü ciddi şekilde sorunluydu. Ürünün bir kısmı bayat, bir kısmı kurtlu


21.04.2026 tarihinde Kastamonu Tosya’daki Şok mağazası üzerinden, Cepte Şok uygulamasıyla Akbank kredi kartımı kullanara...k 1500 TL ve üzerine 150 TL Chip Para kampanyasından faydalanmak amacıyla 1465943476 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 1524,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş bir türlü t

"Tarafıma sağladığınız destek ve nazik yaklaşımınız için teşekkür ederim yönlendirdiğiniz müşteri temsilcisi yağmur hanım Sorunumu kısa sürede çözdü emeğine sağlık"
"Teşekkürler"

"İletişime geçip, hatalarını düzelttikleri ve chip paraları yükledikleri için teşekkür ediyorum."

"Hesabıma wın para olarak yatırıldı ilginiz için teşekkür ederim 🌸"



"Şikayet var a yazdıktan sonra sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim."





Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte, portakal file ürünüm iki kez poşetlenmiş olmasına rağmen adet olarak eksik gönde...rildi. Daha önce de defalarca eksik ürün gönderimi yaşadım ve her seferinde iade talep etmeme rağmen bu kez de düzgün bir şekilde ilgilenilmedi. Siparişim 17 Nisan tarihinde tesli

"Benimle iletişime geçen ve sorunumu çözen temsilci arkadaşa teşekkür ederim..."
19 Nisan 2026 tarihinde saat 14:14’te Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğ...im 1730026108 numaralı siparişimde, alışveriş esnasında toplamda 54 win kaz

"İlgi şikayet sonrası hızlı bir dönüş yapıldı çözüm sunuldu teşekkür ederim"
Cepte Şok üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında hesabıma tanımlanan vin p...ara, herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan daha sonra geri alı

"Telefon konuşmamıza istinaden yağmur hanıma. Teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Sorunu halletti"
Cepte Şok uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Uygulamaya bug...ün girdiğimde, hesabımdaki yaklaşık 200 TL değerindeki Win puanlarımın hiçb

"Bana ben win hediyem sıfırlanmıştı arayıp mağduriyetimi bildirdim ve ilgi alakanız için teşekkürler win hediyem geri geldi çok memnun oldum kolay gelsin"

18 Nisan 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Ankara Kızılay bölgesinden sipariş verdim ve siparişim yaklaşık 1...1.00 civarında teslim edildi. Ancak gelen ürünler yanlış olduğu için marketi arayıp durumu bildirdim, değişim için geleceklerini söylediler. Bunun üzerine tam 5 saat boyunca, her
17 Nisan tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 2.526 TL tutarında..., 36 adet üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişim saat 18:19’da oluş
4 yıldır Cepte Şok uygulamasını aktif olarak kullanıyor ve aylık ortalama 3.000–4.000 TL aralığında düzenli alışveriş ya...pıyorum. Ancak son 2–3 aydır verilen siparişlerde zaman zaman eksik ürün gönderimi yaşanmaktadır. Son olarak 11.04.2026 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki şubeden verdiğim sipari

"Teşekkürler ederim"
Cepte Şok uygulamasını yaklaşık üç haftadır aktif olarak kullanıyorum. Bu süre içinde uygulamanın karekod özelliğini kul...lanarak kasada toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında, dört kez alışveriş yaptım. Her seferinde kasada karekodum okutulmasına rağmen, uygulamadaki puan bakiyemde herhangi bir artış ol

"Sorun çözüldü. Hesabıma yükleme yapıldı. Teşekkürler..."
11.04.2026 tarihinde Ankara Pursaklar Pir Sultan Abdal Şok market şubesinde...n yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasiyer Cep

"Sorunla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Cepte Şok uygulamasında birikmiş win paramla ilgili ciddi bir sorun yaşıyor...um. Hesabımda 283 win para varken, hiçbir harcama yapmamış olmama rağmen 20

"Teşekkürler. Problemi çözdüler"

07.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Hoover 6C7F0W-17 model bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş num...aram 8646742616, Horoz Lojistik kargo takip numaram ise 88068732201819’du. Siparişimden bir gün sonra sistem üzerinden “kargoya verildi” bilgisi gelmesine rağmen, Horoz Lojistik il


"Sorunumu hallettiler. Bunda en büyük etken tabii ki şikayet var platformunun etkinliği idi. Teşekkürler"
10.04.2026 tarihinde Tokat Dabakhane Şubesi’nden Cepte Şok sistemine kayıtl...ı 5326****55 numaralı telefonum üzerinden 9471407674 numaralı, 2.113 TL tut

Cepte Şok uygulamasını indirip üye olduktan sonra ilk birkaç alışverişimde ...win para ödülleri tanımlandı, ancak daha sonraki alışverişlerimde hiçbir şe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94