Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cepte Şok'ta Hediye Para Haksız Olarak Sıfırlandı

Cepte Şok'ta Hediye Para Haksız Olarak Sıfırlandı
profile
18 Nisan 20:03
140

Cepte Şok uygulamasını kullanıyorum. 1000 TL üzeri alışveriş yaptığımda hesabıma 200 TL hediye para tanımlanmıştı. 14–15 Nisan tarihlerinde Siirt Merkez’deki Şok mağazasına gittiğimde, hiçbir harcama yapmamış olmama rağmen uygulamadaki 200 TL hediye paramın sıfırlandığını gördüm.

Bu durum üzerine mağaza sahibiyle görüştüğümde, farklı bir e-posta adresiyle giriş yaptığımı söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Ancak ben uygulamaya her zaman aynı hesabımla giriş yapıyorum ve kesinlikle farklı bir e-posta ile giriş yapmadım. Defalarca Cepte Şok uygulamasından çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, belki param geri gelir diye denedim fakat hediye tutar yine görünmedi.

05xxxxxxxxx numaralı hesabıma tanımlı olan 200 TL hediye paramın, haksız yere sıfırlandığını ve tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum.

18 Nisan 20:08 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Busra
Busra
18 Nisan 21:15

Sorun ne zaman çözülür

Busra
Busra
20 Nisan 15:37

Lütfen şikayetimi dikkate alın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Ödülüm Hâlâ Yatmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
12 Eylül 2025 10:41
615
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri