to read complaints and reviews, or file yours.Acil Yanlış Ürün Ve Geç Teslim Şikayetim: Cevap Bekliyorum
17 Nisan tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 2.526 TL tutarında, 36 adet üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişim saat 18:19’da oluşturuldu ve buna rağmen teslimat saat 21:06’da, oldukça geç bir saatte getirildi. Geç teslimatın yanı sıra, asıl sorun olarak sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan birkaç parça ürün gönderildi. Özellikle şeker, Halley gibi sadece birkaç üründen oluşan, verdiğim siparişle uyuşmayan tamamen yanlış bir paket teslim edildi.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve mağazanın bana geri dönüş yapacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz şekilde devam ediyor.
Ben, Cepte Şok üzerinden verdiğim 2.526 TL tutarındaki siparişimde yer alan 36 adet ürünün, eksiksiz ve doğru şekilde acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan olumsuzluk ve ciddiyetsizlik nedeniyle de bir daha Cepte Şok üzerinden alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
