to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 2.526 TL tutarında, 36 adet üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişim saat 18:19’da oluşturuldu ve buna rağmen teslimat saat 21:06’da, oldukça geç bir saatte getirildi. Geç teslimatın yanı sıra, asıl sorun olarak sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan birkaç parça ürün gönderildi. Özellikle şeker, Halley gibi sadece birkaç üründen oluşan, verdiğim siparişle uyuşmayan tamamen yanlış bir paket teslim edildi.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve mağazanın bana geri dönüş yapacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz şekilde devam ediyor.
Ben, Cepte Şok üzerinden verdiğim 2.526 TL tutarındaki siparişimde yer alan 36 adet ürünün, eksiksiz ve doğru şekilde acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan olumsuzluk ve ciddiyetsizlik nedeniyle de bir daha Cepte Şok üzerinden alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Cepte Şok uygulamasından sipariş oluşturdum. Ürünlerim yarım saat içinde teslim edildi fakat üç adet ürünüm eksikti, iki adet ürünüm ise yanlış gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gün içinde dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat bu sorunu ben üçüncü defadır yaşıyorum. Her seferinde yanl...
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün saat 14:48’te sipariş verdim, sipariş 16:03’te teslim edildi. Teslimat sonrası poşetleri kontrol ettiğimde iki adet süt ve iki adet alışveriş poşetinin gönderilmediğini gördüm. Hemen durumu ilettim ve eksik ürünlerin gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan s...
29.01.2026 günü saat 10.12’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 466,70 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 1 saat içinde gelsin diye ayrıca hızlı teslimat ücreti de ödememe rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de Cepte Şok üzerinden verdiğim sipar...
17.10’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 60 dakikalık teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Uygulamada siparişin yeni yola çıktığı görünüyor, ancak taahhüt edilen süre çoktan aşılmış durumda. Yaşadığım gecikme üzerine...
17.03.2026 tarihinde saat 11.07'de Cepte Şok uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Siparişim onaylandıktan sonra, lokasyonumun uzak olduğu gerekçesiyle siparişimin getirilmek istenmediğini öğrendim ve benden siparişi kendim iptal etmem istendi. Bu siparişin ödemesi kredi kartım üzerinden alın...
Yorumlar