4
Çözüldü
Şok’ta Eksik Ayakkabı Ve Yanıtsız İade Talebi
Ceyhun
20 Ocak 10:411.037
"Süreç oldukça yorucuydu, çok uzun süre mücadele ettikten sonra halledildi, yinede talebim olumlu sonıçlandığı için teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler alışveriş cepte şok alışveriş
2.294 şikayet
5
Çözüldü
Şok Sipariş Gecikmesi Ve Mağaza İletişimsizliği
Berra
19 Ocak 19:29352
"Yağmur hanım beni arayarak istediğim çözümü sundu ve çok kibar nazikçe konuşup hallettiği için buradan teşekkürlerimi iletiyorum"
19.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulamasını indirerek saat 15:48’de Bursa Y...ıldırım’daki adresime teslim edilmek üzere 501,15 TL tutarında alışveriş ya
5
Çözüldü
Şok Marketler Alışverişte 50 Win Para Yatırılmadı ve Şikayetlere Cevap Gelmedi
İbrahim
19 Ocak 02:17390
"Mağduriyetimi geç de olsa giderildi"
Alışveriş yaptım yaptığım alışverişe karşılık 50 win para yatacaktı hesabım...a 3 ay olacak yatmadı kaç defa şikayet kaydı oluştursam da boş. Cepte Şok'
5
Çözüldü
Şok Uygulamasında İade Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Üretmemesi
Murat
18 Ocak 14:27209
Cepte Şok uygulaması üzerinden iki farklı hattıma tanımlı, iki farklı hesap...la alışveriş yaptım. Bir hesap M**** B*******, diğeri M****** B******* adın
4
Çözüldü
Şok Market Kampanya Win’i Hesaba Yüklenmedi
Sibel
17 Ocak 16:52448
12.12.2025 tarihinde saat 16:27’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 487130611...0 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişe istinaden perşembe ve cuma gü
2
Cepte Şok Cüzdanımda 12.000 TL Ödeme Hatası
Tansu
17 Ocak 15:36383
15.01.2025 tarihinde Cepte Şok cüzdanıma sırasıyla 09.23’te 4.000 TL, 09.23’te 4.000 TL ve 09.24’te 4.000 TL olmak üzere... toplam 12.000 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası hem uygulama üzerinden sipariş vermek istediğimde hem de fiziksel mağazada karekod ile ödeme denediğimde sürekli “cüzdan ödemesi h
5
Çözüldü
Cepte Şok’tan Alınan 195 TL Win Hesaba Yansımıyor Ve Çözüm Bekliyor
Mohamad
16 Ocak 22:46237
"Çok teşekkür ederim müşteri temsilci Yağmur Hanım teşekkürler Şikayetim çözüldü"
1
Zorunlu Şok Uygulaması İçin Kasiyerler Sıkıştırıyor ve Müşterileri Yarı Saate Kadar Bekletiyor
Kader
16 Ocak 17:16428
Antalya Kepez ilçesi Ulus Mahallesi Mehmet Akif Caddesi No:**’da bulunan Şok market şubesinde uzun süredir aynı sorunla ...karşılaşıyorum. Ne zaman alışverişe gitsem kasada kasiyerler ısrarla “Cepte Şok uygulamanız var mı, hemen indirelim” diyerek uygulamayı dayatıyor. Özellikle son bir aydır bu durum
5
Çözüldü
Eksik Deterjan Gönderimi, İade İsteği
Bülent
16 Ocak 13:34419
15 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 1254850771 numaralı siparişle 1....495,00 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişimde 2 adet Rinso çamaş
1
Eksik Ürün Teslim Edildi, Ücretleri Faturalandırıldı Ve Destek Yok
Dogan
16 Ocak 12:30794
"Kalifiye eleman çalıştırdığından dolayı firmaya, ilgi ve çözüm odaklı davranışından dolayı müşteri temsilcisi Yağmur hanıma teşekkür ederim."
14 Ocak tarihinde Cepte Şok üzerinden 5280****63 referans numarasıyla toplam 1.631 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi...m tek bir poşet içinde, ağzı sımsıkı kapatılmış şekilde teslim edildi. Poşeti açtığımda 199 TL bedelli bir adet Koska tahin ile 79 TL tutarındaki Duru limon kolonyasının poşette ol
5
Çözüldü
Win Puanlarım Hesaba Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
Erhan
15 Ocak 20:57294
"Bu süreçte sorunumu çözen müşteri temsilcisi Elif Hanıma çok teşekkür ederim."
Cepte Şok üzerinden Aralık ayı boyunca yaptığım alışverişlere istinaden kaz...anmış olmam gereken win puanlarım halen hesabıma tanımlanmadı. Kampanya kap
Kazandığım 150 Win Parası Hesaba Tanımlanmadı
Ömür
15 Ocak 20:05436
"Bugün itibariyle 150 win param yüklendi. Şok maketlerin Şikayetvar müşteri temsilci Elif hanıma teşekkür ederim. Ama bu kadar şok marketlere aramama, yazmama ve görüşmeme rağmen bir ilerleme kaydedemeyip, Şikayetvar yazınca problemimin 1 günde çözülmesi dolayısıyla Şikayetvar'a daha çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız."
Cepte Şok uygulamasında “Her 500 TL gel al siparişe 50 win, 3 kere alışverişe toplam 150 win para” kampanyasına üç kez k...atıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve toplamda 150 win para kazandım. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kazandığım win paralar hesabıma hâlâ tan
5
Çözüldü
Kampanyadan Hakkım Olan 50 Win Hesabıma Eklenmedi
Toprak
15 Ocak 19:57306
"Teşekkürler"
20 Aralık 2025 tarihinde saat 12:34 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinde...n Denizli Pamukkale 15 Mayıs Mahallesi 832. Sokak No:6 A‑B‑C‑D adresindeki
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Sipariş Ücreti Kartımdan Alındı, İade Bekliyorum
Esra
15 Ocak 18:20330
24 Aralık tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 9819012820 numaralı sipari...şimde Philadelphia Milka ve Kahve Dünyası Nello ürünleri teslim edilmedi, a
4
Çözüldü
Cepte Şok'tan Eksik Teslim Edilen Ürün Bedelinin Geri Ödenmemesi
Ali
15 Ocak 16:53213
"Çözüm merkezinden irem hanım ve Gaziantep Şok market mağazalar sorumlusu Memik beyin gayretleri neticesinde 5 dakikalık bir işlem 6 ay sonra çözüme kavuştu"
05.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.459,70 TL tutarında a...lışveriş yaptım. Bu sipariş kapsamında 799,90 TL tutarındaki ürünüm teslim
5
Çözüldü
Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok, Puanlarım Hesaba Yüklenmedi
Mustafa
15 Ocak 11:10498
"İlk olarak şikayet var sitesi ve Temsilcilerine Sonrasında Cepte Şok Temsilci İzrem hanıma ve şok markete hızlı çözümü için teşekkür ediyorum."
03.05.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Win Para kampanyası kapsamında yap...tığım alışveriş sonrası hesabıma tanımlanması gereken puanlar yüklenmedi. C
5
Çözüldü
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 187 TL Win Para Yüklenmedi
Tunay
14 Ocak 21:01366
14.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, sırf ilgili kampanyada...n faydalanmak için 1.022,85 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşulla
5
Çözüldü
Çağla
14 Ocak 11:19100
"Elif hanım çok teşekkürler"
Çağla şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Cepte Şok Kampanyasıyla Kazanılan 100 TL Win Hesaba Tanımlanmadı
Mehmet
13 Ocak 15:37353
"Teşekkürler"
1
Yüklenen 2.200 TL Bakiyede Görünmüyor Ve Ödeme Yapamıyorum
Elif
13 Ocak 03:28516
13 Ocak tarihinde Cepte Şok uygulamasındaki cüzdanıma bakiye yükledim fakat uygulama yüklediğim tutarı göstermedi. Aynı ...tutarı bir kez daha yüklemek zorunda kaldım ve böylece toplamda 2.200 TL yükleme yapılmış oldu. Buna rağmen cüzdan bakiyem doğru şekilde yansımadı; alışverişimin ödemesini yapmak i
5
Çözüldü
Şok Marketler Söz Verilen 250 TL Winpara Hesaba Yüklenmedi Ve Geri Dönüş Yok
Ergün
12 Ocak 23:06237
Cepte Şok uygulamasının sık sık gönderdiği kampanya mesajlarında, 1000 TL v...e üzeri alışverişe 200 TL winpara yükleneceği vaat edildiği için 24 Aralık
5
Çözüldü
Siparişlerdeki Win Parası 3 Hafta Boyunca Yüklenmedi Ve Acil Çözüm Bekliyor
Ömer
12 Ocak 22:45314
"Sorunum giderildi isterdim ki 3 hafta içinde iş çözülseydi ve hiç buralara kadar gelmeseydi"
Sistem Stok Görünümü Yanıltıyor Ve İadeler Eksik
Necati
12 Ocak 19:41625
Cepte Şok uygulamasını 22 Ekim’den beri düzenli olarak kullanıyorum ancak neredeyse her siparişimde aynı sorunları yaşam...aktan artık bıktım. Uygulamada birçok ürün stokta var gibi görünüyor, ben siparişi veriyorum ama sonrasında ürün “stokta bulunmamaktadır” denilerek iptal ediliyor. Madem ürün yok,
5
Çözüldü
Kazanılan 200 TL Winpara Hesaba Yüklenmedi, Şikayetlere Cevap Alınamadı
Yeşim
12 Ocak 16:26341
"Yağmur hanım puanın yüklendiğini haber vermek için aradı. Teşekkürler"
11 Kasım günü telefonuma Şok’tan gelen, 1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL... winpara kazanılacağına dair SMS kampanya mesajı üzerine aynı gün Cepte Şok
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94