to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok’tan Alınan 195 TL Win Hesaba Yansımıyor Ve Çözüm Bekliyor
10.01.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaklaşık 1000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu alışverişte 1000 TL’ye 150 TL Win kazandıran kampanyadan ve aynı sipariş içinde ayrıca 45 TL’lik ek Win’den faydalanmam gerekiyordu. Toplamda 150 + 45 TL Win hesabıma yatmadı.
Sorunun ardından geçen hafta cumartesiden bu yana her gün Cepte Şok müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde “ekipler çalışıyor, inceliyoruz” şeklinde yanıt veriliyor ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi ve Win’ler hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişte hak kazandığım toplam 195 TL Win’in en kısa sürede hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bekliyorum
Çok teşekkür ederim müşteri temsilci Yağmur Hanım teşekkürler Şikayetim çözüldü
