Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Online Alışveriş
Eksik Deterjan Gönderimi, İade İsteği

ID:34891765

Bülent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Deterjan Gönderimi, İade İsteği

Bülent

Şok Marketler

16 Ocak 13:34

413

15 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 1254850771 numaralı siparişle 1.495,00 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişimde 2 adet Rinso çamaşır deterjanı sipariş etmiş olmama rağmen paketten sadece 1 adet çıktı.

Teslimat, Konya ili Selçuklu ilçesi İhsaniye Mahallesi Kırmanı Sokak Özdemir Apartmanı adresine yapıldı. Sitede belirtilen 0850 221 75 21 numaralı telefonu aradığımda ise mağazaya bağlanmam gerektiği söyleniyor, fakat her aradığımda en az 3 dakika hatta bekletildikten sonra telefon kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ayrıca “Siparişi Değerlendir” bölümünden eksik ürün bildiriminde bulunmama ve e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eksik gönderilen Rinso çamaşır deterjanının tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünün bedelinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Rinso

Şok Marketler

16 Ocak 13:36 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Bülent

16 Ocak 14:56

Ayın 12'sinde tekrar bir sipariş vermiştim teslimat saatim öğlen 13-14 arasıydı 13.55'te siparişim iptal edildi Tamam param iade edildi ama 5 dakika kalaya kadar niye haber edilmiyor saat 2'ye kadar beni evde bekletiyorlar bu konuda firma müşteri memnuniyeti çok zayıf bunu da bildirmek istedim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Melisa

Şok Marketler

11 Eylül 2025 15:34

471

20 Ağustos 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 8053310183 numaralı siparişimde iki adet deodorant ve bir çakmak eksik teslim edildi. Siparişin teslimat adresi Ankara Çankaya’dır ve toplam 896,75 TL ödeme yaptım. Eksik ürünlerle ilgili mağazadan herhangi bir geri dönüş alamadım, ayrıc...

Nilberk sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün, İlgisiz Mağaza: Siparişim Teslim Edilmedi

Nilberk

Şok Marketler

20 Ekim 2025 17:07

335

19.10.2025 tarihinde saat 12.52’de Cepte Şok uygulamasından 9148716227 numaralı siparişi verdim ve 14.22’de teslimat yapıldı. Ancak siparişimde yer alan OMO sıvı deterjan (200 TL) eksik teslim edildi. Kuryenin arkasından koşmama rağmen yetişemedim ve mağazadan kimse eksik ürünle ilgili arayıp bilgil...

Azra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Market Online Alışverişte Sürekli Eksik Ürün Ve İade Sorunu

Azra

Şok Marketler

17 Kasım 2025 15:45

461

"Param biraz geç olsa da iadesini edilip hakkımı koruduğunuz için teşekkür ederim"

Şok Market Online Alışverişte Sürekli Eksik Ürün Ve İade Sorunu

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Bilgilendirme Ve Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Busra

Şok Marketler

03 Ağustos 2025 18:57

617

Cepte Şok üzerinden bugün verdiğim 725 238 55 50 numaralı siparişim, ev adresime teslim edilmediği halde yaklaşık 17:25’te “teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Siparişimdeki tüm ürünler elime ulaşmadı. Sipariş esnasında ödemeyi online kredi kartımla 781 TL olarak gerçekleştirdim. Ayrıca eksik ürün ne...

Eksik Ürün, Yapılmayan İade, Cevapsız Müşteri Hizmetleri!

Seçil

Şok Marketler

08 Kasım 2025 11:24

474

07 Kasım 2025 Cuma günü saat 15:26 civarında, İstanbul Bayrampaşa Kocatepe bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 3126507972 numaralı siparişi verdim. Toplam tutar 1.003,90 TL olarak görünüyordu; ancak Winde param olduğu için 973,90 TL ödeme alındı. Siparişimde yer alan iki adet 3 kg siyahlar iç...