to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Deterjan Gönderimi, İade İsteği
15 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 1254850771 numaralı siparişle 1.495,00 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişimde 2 adet Rinso çamaşır deterjanı sipariş etmiş olmama rağmen paketten sadece 1 adet çıktı.
Teslimat, Konya ili Selçuklu ilçesi İhsaniye Mahallesi Kırmanı Sokak Özdemir Apartmanı adresine yapıldı. Sitede belirtilen 0850 221 75 21 numaralı telefonu aradığımda ise mağazaya bağlanmam gerektiği söyleniyor, fakat her aradığımda en az 3 dakika hatta bekletildikten sonra telefon kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ayrıca “Siparişi Değerlendir” bölümünden eksik ürün bildiriminde bulunmama ve e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eksik gönderilen Rinso çamaşır deterjanının tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünün bedelinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Ayın 12'sinde tekrar bir sipariş vermiştim teslimat saatim öğlen 13-14 arasıydı 13.55'te siparişim iptal edildi Tamam param iade edildi ama 5 dakika kalaya kadar niye haber edilmiyor saat 2'ye kadar beni evde bekletiyorlar bu konuda firma müşteri memnuniyeti çok zayıf bunu da bildirmek istedim
