"Yağmur hanıma ayrıca nezaketi için teşekkür ederim"
Şok Marketler açıklama
1.600 şikayet
Eksik Ürün Gönderimi Ve Geciken Para İadesi
10 Ocak 2026 tarihinde Şok’tan İste Gelsin uygulaması üzerinden iki adet Proline aktif karbonlu kedi kumu, 10 litre sipa...rişi verdim. 14 Ocak’ta ürünler evime kargolu olarak teslim edildi. Paketleri açmadan önce tarttığımda, birinin eksik doldurulmuş olduğunu, üst kısmının bantla kapatıldığını ve içi
Şok Şubesinde Dondurulmuş Garnitürde Böcek Bulunması
Balıkesir Karesi Bağlar Sokağı’ndaki Şok şubesinden yaklaşık son bir ay içinde İnci markasına ait dondurulmuş garnitür ü...rünü satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 13.05.2027 olmasına rağmen, paketi açıp tabağa döktüğümüzde içinden böcek çıktığını gördük. Bu görüntü karşısında ürünü kesinlikle tüke


Eksik Gramajlı Tavuk Teslimatı İçin İade Ve Açıklama Talebi
28 Ocak günü Şok Marketler’in online uygulaması üzerinden Bağcılar‑Üçyol bölgesine verdiğim siparişimde, aldığım iki pak...et toplam iki kilo tavuktan bir paketin 761 gram olarak teslim edildiğini fark ettim. Yani, ödediğim miktar kadar ürün teslim edilmedi. Durumu fark ettiğim andan itibaren müşteri
Şok Market’ten Böcekli Corn Flakes Ürünü İçin İade Ve Gıda Güvenliği Talebi
05.02.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer’de bulunan bir Şok marketten satın aldığım Kranky Corn Flakes Mısır Gevreği’ni eve... gelip açtığımda, ürünün içinden bir değil, birden fazla büyük boyutta böcek çıktığını gördüm. Paketi ilk kez açıp kaseye dökerken böcekler o kadar belirgin şekilde görünüyordu ki,




Şok Market’te Geciken 1.109 TL İade Sürecinin Uzaması Ve Açıklama Talebi
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
İzmit Çenesuyu Çınardere Şok market şubesinde yaptığım alışverişlerde yaşanan bir sorun nedeniyle iki ayrı fişe ait topl...am 1.109,3 TL tutarındaki para iadesiyle ilgili olarak mağduriyet yaşıyorum. Şok market personeli, iade için gerekli evrakları hazırlayıp merkeze gönderdi ve 29.12.2025 tarihinde b
"Kısa sürede sorun çözüldü tarafına geri dönüş yapıldı müşteri temsilcisi elif hanıma çok teşekkür ederim ilgilendiği için."
Kampanya Şartları Yanıltıcı, Win Para Alınamadı
01.02.2026 tarihinde saat 21:00 sularında Kocaeli İzmit Çayırköy Mahallesi Gölkent 1. Etap Sokak Cep City Gölpark B Blok... No:3’te bulunan Şok Market şubesinden alışveriş yaptım. Kasada, kampanyaya göre her 750 TL’lik alışverişe 75 TL win para verileceği belirtilmesine rağmen, 751,50 TL tutarında alış
Şok Market Bölge Sorumlusu Kediyi Alıp Götürdü Açıklama Talep Ediyoruz
10100 Y***** K**** Şok market Bahçelievler bölge sorumlusu şikayeti! 28 Ocak 2026 tarihinde yıllardır esnafın ve gönüll...ülerin bakmış olduğu pamuk isimli kedimizi Şok market bölge sorumlusu tarafından bilinmeze götürüldü. Market çalışanları kapıda duran kediyi depoya götürüp, daha sonra kutuya koyar


Şok Market’te İndirim Uygulanmadı Ve Çalışanlar İlgisiz Davrandı
İstanbul Eyüp İslambey Mahallesi’indeki Şok market şubesinde 4 Şubat tarihinde kedi ve köpek mamalarında 4–10 Şubat tari...hleri arasında yüzde elli indirim olduğunu belirten afişler olmasına rağmen, kasada bu indirimin uygulanmadığını gördüm. Bu nedenle alışverişi tamamlamadan kasadan ayrılmak zorunda
Öne ÇıkanKonular
Şok Market Su Şişesinde Kanalizasyon Kokusu Ve Sağlık Riski
Şok marketten dün İstanbul Pendik Bahçelievler Şok şubesinden 5 litre doğal kaynak suyundan 2 adet satın aldım. Şişelerd...en birinin kapağını açar açmaz, resmen kanalizasyonu andıran çok ağır ve rahatsız edici bir koku geldi. İstanbul Pendik’te akan normal çeşme suyunda bile böyle bir koku yokken, içm
"İletişime geçen Yağmur Hanıma çok teşekkür ederim, çözüme ulaştırdı sağ olsun, iyi çalışmalar dilerim"
Şok Marketler Açık, Eksik Ve Defolu Ürünler, Yanıltıcı 1 Alana 1 Bedava Kampanyası!
Artık Cepte Şok'tan ürün almaya korkar olduk, bugün akşam saatlerinde oluşturmuş olduğum siparişimde gelen ürünlerin pak...etleri açık, deodorantlar emniyet kilitsiz, parfümlerin kutularından jelatini yırtılmış ve açık bir şekilde, ikili olarak satın aldığım erkek çorabın paketi yırtık ve ikili olması




Şok Marketler Siparişim Teslim Edilmedi!
İstanbul’da Şok’un kendi uygulaması üzerinden bugün 2207377308 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 saat geçmesine rağmen ...siparişim hala teslim edilmedi. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, siparişim ne teslim edildi ne de iptal edildi. Buna rağ
İade Talebi Gerekçe Sunulmadan Reddedildi Ve 749 TL Ödeme Geri Ödenmedi
23.12.2025 tarihinde 5412****66 sipariş numarası ile Cepte Şok mobil uygulamasından biri araç içi kamera, diğeri kablosu...z CarPlay olmak üzere 2 adet oto aksesuarı satın aldım. Araç içi kameradan memnun kaldım ve aracıma uydu, ancak kablosuz CarPlay ürünü aracımla uyum sağlamadı ve çalışmadı. Bu ned
Şok Marketler Siparişim Halen Teslim Edilmedi
01.02.2026 sabah saat 11.00’de Şok Kapıda üzerinden yaklaşık 890 TL tutarında gıda alışverişi siparişi verdim. Uygulamad...a siparişin 1 saat içinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, şu an saat 13.15 olmasına rağmen siparişim halen teslim edilmedi. Kızım ve ben ağır grip hastasıyız, ilaçla
Şok Market Baklavasında Kıl: Hijyen Ve Güven Sorunu
01.02.2026 akşamı İzmir Bozyaka’daki Şok market şubesinden aldığım soğuk baklavayı yerken, ürünün içinden kıl çıktığını ...fark ettim. Ürünü tüketme esnasında ağzıma gelen yabancı maddeyi görünce büyük bir hijyen problemiyle karşı karşıya olduğumu anladım ve bu durumdan oldukça tedirgin ve rahatsız old


Şok Market'te Randevulu Teslimatlar Sürekli Gecikiyor Ve Aynı Bahane Tekrarlıyor
Ankara Mamak Akdere Mutlu Mahallesi’indeki Şok market ’ten internet üzerinden 16.30’da randevulu sipariş verdim ve 17.00...–18.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak saat 19.07 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, neredeyse her seferinde
Siparişte Win Kampanyası Tutarı Eksik; 225 TL Olması Gereken 175 TL Geldi
30.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Sultanbeyli Ekol Şubesi’nden verdiğim siparişte win para iadesi kamp...anyasıyla ilgili sorun yaşadım. Sipariş ekranının üst kısmında “siparişi tamamlayın, 225 TL win kazanacaksınız” ibaresi açıkça yazıyordu, bu kampanyaya güvenerek alışverişimi tamam
Kızımın Beklediği Peluş Başlıklı Kalem Gelmedi Yanıltıcı Ürün Açıklaması
"Teşekkür ederim yağmur hanım ilgilendi ve sorun kalmadı"

Işıklı Olmadığı İçin Yanıltıcı Ambalaj Şikayeti
Bugün Şok market ’ten Pet Love markasına ait, paketinde “ışıklı oyuncak” ibaresi bulunan top kedi oyuncağını satın aldım.... Ürünün barkod numarası 8683086663264. Ürün ambalajında açıkça ışıklı olduğu belirtilmesine rağmen, oyuncağın hiçbir şekilde ışıklı olmadığını gördüm. Işıklı olduğu için özellikl
Şok Marketler Kartım Uzun Zamandır Aktif Edilmiyor
İş yerim tarafından bana Şok kart verildi ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ aktif edilmed...i ve bakiyesi yüklenmedi. Bu süre içinde alışveriş yapmak istediğim her ürün sürekli zamlandığı için mağduriyetim giderek artıyor. Durumu öğrenmek için mağaza çalışanlarıyla görüş
Şok Market Kasiyerinin Saygısız Yaklaşımı Müşteriyi Kırdı
Antalya Liman Mahallesi’nde, Özeren Sitesi’nin çaprazında bulunan Şok market şubesinde kasada çalışan personelin tutumun...dan dolayı rahatsız oldum. Müşteri olarak soru sorduğumda ters bir üslupla cevap verilmesi, genel olarak ilgisiz ve soğuk davranılması beni oldukça kırdı. Ödeme sırasında uzattığım
Denizli Şok Şubelerinde Kalitesiz Yumurta Ve Yanıltıcı Su Fiyatı Şikayetim
Denizli’de bulunan iki farklı Şok market şubesinde kısa süre içinde hem ürün kalitesi hem de fiyatlandırma konusunda cid...di sorunlar yaşadım ve artık bu sorumsuzlukların düzeltilmesini istiyorum. 29 Ocak günü saat 17.00 civarında Denizli Merkez Kayıhan, Eski Acıpayam Yolu Caddesi No:87 adresindeki ş


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
















