to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart günü saat 15.20 civarında İzmir Fahrettin Altay i̇nönü Caddesi’indeki Şok market şubesinden börek almak istedim. Rafta ürünün fiyatı 80 küsur lira olarak görünüyordu, kasaya geldiğimde ise kasada yaklaşık 100 lira olarak çıktı. Arada fiyat farkı olduğunu görünce durumu kasiyere sordum, neden fark olduğunu öğrenmek istedim.
Kasadaki görevli, fiyatın öyle olduğunu söyleyip herhangi bir açıklama yapmadı, ardından da “Bırak alma, kalsın, iptal ediyorum” diyerek ürünü bana hiç vermeden işlemi iptal etti. Hem rafta farklı kasada farklı fiyat çıkması hem de personelin bu tavrı beni gerçekten rahatsız etti ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. Raf ile kasa fiyatı arasındaki farkın fotoğrafını da çektim.
Bu konuda hem raftaki fiyatın geçerli sayılmasını hem de ilgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
15.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.40 sularında İzmir Üçkuyular’daki 791 numaralı Şok mağazasından Superfresh peynirli börek almak istedim. Rafta ürünün fiyatı 84,50 TL olarak yazıyordu, kasaya geldiğimde ise kasada 100 TL üzerinden işlem yapılmak istendi.
Aradaki fiyat farkını kasadaki personele ilettiğimde, etiket fiyatından vermek yerine mağazada iki farklı fiyat olduğunu söyleyip durumu kabul etmediler. Ben rafta gördüğüm fiyat üzerinden almak istediğimi belirttiğimde, bu durumun kendi sorunları olduğunu ve benimle ilgilenmediklerini hissettiren bir tavırla yaklaştılar, ürünü de bana vermediler.
En çok rahatsız eden ise personelin üslubu oldu. “Lütfen bizi şikayet et, geçen gün de bizi şikayet etmişsin” şeklinde sözler söyleyerek benimle adeta dalga geçtiler. Hem fiyat farkı yüzünden ürünü alamadım, hem de müşteri olarak saygı görmedim.
Şok marketten, öncelikle bu yaşananlar için bir özür bekliyorum. Ayrıca alışverişe gittiğimde rafta hangi fiyatı görüyorsam ürünü o fiyattan alabilmek istiyorum, bunun en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili mağaza ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
İzmir Menemen İstiklal Mahallesi’nde bulunan Şok market şubenizden bugün yaptığım alışveriş sırasında, kasiyerinizin hem fiyat uygulaması hem de tavrı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Raf etiketinde 25 TL olarak gördüğüm ürünün fiyatı, gözümün önünde etiket değiştirilerek 34,90 TL olarak...
06.10.2025 tarihinde akşam saatlerinde İzmir Buca Kuruçeşme Şok market şubesinde Ülker bebek bisküvisi almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 141,50 TL olarak görünüyordu fakat kasada 155 TL olarak geçti. Durumu kasadaki personele ilettim, fişi elimden aldı ve etiketi hemen reyondan kaldırdı. Ürünü ia...
08/09/2025 tarihinde İzmir Bergama Ertuğrul Mahallesi M****** Y***** Caddesi No:4/A adresindeki Şok mağazasından Nestle Damak Ala 20 gr çikolata almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 20 TL olarak görünmesine rağmen, kasada 34,50 TL olarak geçti. Önümdeki diğer müşteriler de aynı sorunu yaşadı. Durumu ...
3 Eylül 2025 Çarşamba akşamı, İzmir Balçova Termal Şok Market şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İçecek reyonunda, rafta etiket fiyatı 32,90 TL olan bir ürünün kasada 50 TL olarak geçtiğini fark ettim ve durumu kasiyerlere ilettim. Ancak kasada görevli S**** isimli personel, itirazı...
Yorumlar