to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Hediye Kartı Kullanımı
10.03.2026 tarihinde Kırşehir ili Çiçekdağı ilçesindeki Şok mağazasından iki adet 1000 TL’lik hediye kartı satın aldım. Kart numaralarını da Giresun’un Dereli ilçesinde yaşayan kayınvalideme gönderdim ki, oradaki Şok mağazasından alışveriş yapıp ihtiyaç sahiplerine ulaştırabilsinler diye düşündüm.
Ancak Dereli Şok mağazasında kayınvalideme, kart numarasıyla işlem yapılamayacağı, mutlaka kartların fiziki olarak ellerinde olması gerektiği söylenmiş ve bu nedenle alışveriş yaptıramamışlardır. Bu durum, hem bizi hem de yardım etmeye çalıştığımız insanları zor durumda bırakmış, iyi niyetle yaptığımız bir yardım girişiminde mağduriyet yaşamamıza neden olmuştur.
Şok’un hediye kartı kullanım şartlarını, şube çalışanlarının bu konudaki bilgisini ve uygulamasını gözden geçirerek, kart numarasıyla da kullanılabilecek bir sistem sunmasını ve yaşanan bu mağduriyet nedeniyle tarafıma ve kayınvalideme yönelik bir açıklama ve özürde bulunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
