to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Valiz Ve Yüksek Değerli Eşyaların Tazmini İçin Acil İade Talebi
28.08.2026 tarihli Barcelona – Ankara a Jet uçuşumda toplam 5 valizim bulunuyordu, bunlardan 1 tanesi bagaj teslim bandında tarafıma hiç teslim edilmedi. Valizimi teslim noktasında alamadım ve kaybı o anda fark ettim. Kayıp bagajla ilgili havalimanında gerekli tüm işlemler yapıldı ve tutanaklar düzenlendi. Kayıp olan valizin içinde 2.000 € üzeri değerde kişisel eşyalarım bulunmaktadır.
A Jet yetkilileriyle görüştüğümde sürecin devam ettiği, karşı taraftan henüz bir bilgi gelmediği dışında somut bir dönüş alamadım. Hem valizimin hem de içerisindeki yüksek maddi değere sahip eşyaların akıbeti hakkında belirsizlik yaşıyorum.
Kayıp valizimin bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise içindeki eşyaların tahmini değeri üzerinden zararımın eksiksiz şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.
Bağaj etiketi üzerinde olmasına rağmen 2 gün sonra Barcelona uçağı ile Ankara ya gönderildi. Bu süre zarfında, firma kesinlikle bilgilendirme yapmadı, valizimin geldiğinden bir haberler. Sürekli telefon ve online üzerinden, başvuru formuna mesaj atıp, rahatsızlık vererek sürecin hızlı ilerlemesini sağladım. Barcelona dış hatlar kayıp eşya bürosuna mail attım. Valizim neden bekletildi, neden 2 gün sonra gönderildi, üzerinde etiketi olmasına rağmen neden bunları yaşadım bilmiyorum. Firma da bilmiyor, sorduğumda görüntüleyemiyoruz dediler. Formu bile güncellememişler. Valiz hangi ülkeden geldi, aktarmamı yaptı, yoksa Ankara ya geldi bant üzerine mi çıkarılmadı muamma. Maalesef Ankara dan direk uçuş sağlayan tek firma, bize mecbursunuz mantığı ile iş yapıyor.
