Yanlış Beden Ve Modelde Kot Pantolon Gönderimi Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Moda Fethi internet sitesinden üç adet kot pantolon siparişi verdim. Ertesi gün kargo elime ulaştı ancak gelen ürünler hem beden olarak yanlış, hem de sitede gördüğüm modelle tamamen farklıydı. Beklediğim ürünler yerine alakasız kot pantolonlar gönderildi.

İade ve değişim için kendileriyle iletişime geçmeye çalıştım, müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattına yazdım fakat herhangi bir cevap alamadım. Üstelik yanlış ve farklı ürün göndermelerine rağmen kargo ücretini de karşılamıyorlar.

Bu alışveriş nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünlerin hiçbir ek ücret çıkmadan iade alınmasını, ödediğim tutarın ve kargo masrafının eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu ilgisiz tutumla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.