
Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebime Olumsuz Yaklaşım

10.08.2025 tarihinde Sneaks Up’ın resmi internet sitesi üzerinden Nike Air Force 1 (GS) beyaz, 38.5 numara ayakkabı satın aldım (Sipariş No: su1611660, Fatura No: ebt2025000033473). Sipariş tutarı olan 3.719,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünü ilk haftadan itibaren kısa süreli kullanımda iki tara...
Puma Palermo Ayakkabıda Kısa Sürede Renk Akması Ve Yetersiz Garanti Desteği

Haziran ayında Sneaks Up internet sitesi üzerinden, su1509080 sipariş numarasıyla satın aldığım Puma Palermo model ayakkabıyı, yaklaşık 4,5 ay kullandıktan sonra yağmurlu bir havada giymem sonucu ayakkabının renginde akma meydana geldi. Ürünü olabildiğince korumama rağmen, renk akması gibi ciddi bir...
Tanımadığım Markadan Sipariş Mesajları Almam Endişe Verici

Bugün ve hafta başında, Sneaks Up markası adına SMS yoluyla 'Siparişiniz hazır' ve 'Faturanıza ulaşabilirsiniz' şeklinde mesajlar aldım. Ancak ben Sneaks Up’tan hiçbir ürün sipariş etmedim ve bu marka hakkında daha önce hiçbir bilgim yoktu. Mesajlarda kişisel bilgilerim yer almıyor fakat içinde bir ...
Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Sneaks Up üzerinden 1 hafta önce Les Benjamins marka bir t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: su1732924-1). Siparişimi Ankara Altındağ adresine teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve...
Garanti Reddiyle Mağdur Olduğum New Balance Ayakkabı Deneyimi
Kasım 2024’te Sneaks Up online mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4-5 ay boyunca, haftada en fazla bir-iki kez giydim. Buna rağmen sağ ayakkabının serçe parmak kısmında yırtılma oluştu. Ürünü garantiye gönderdim (Sipariş No: su1201562), ancak inceleme sonucunda “pa...
Satın Aldığım Jordan Terlikte Kısa Sürede Yapışkan Sorunu Ve Değişim Talebi

Sneaks Up’tan İstanbul Küçükyalı Hilltown şubesinden Jordan model terlik satın aldım. Sipariş numaram: aka2025000007381. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yan bant kısmında yapışkanın ayrıldığını fark ettim ve bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Şu ana kadar müşt...
İki Haftadır Bekleyen Siparişime Hâlâ Çözüm Yok

15 Ekim'de Sneaks Up üzerinden Jordan Air model bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: su1717946). Siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ "hazırlandı" olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte dört farklı müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve kargoya verilmesi için defala...
İptal Edilen Siparişlerim İçin Para İadesi Yapılmıyor

Sipariş Numarası su1734962-1 ve su1734962-0 olan 2 ürünü aldıktan hemen sonra iade ve iptal sürecini başlatmama rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. Aldığım 2 ürünün de numaralarını yanlış seçtiğim için hemen iptal ettim ve onun yerine doğru numaralar alarak alışveriş yaptım. Resmi siteden ürün iptal fo...
Ayakkabının İç Kısmındaki Sert Parça Ayağımı Yaraladı, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

18.12.2023 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Sneaks Up mağazasından New Balance 90/60 model ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandım ve bu süre içinde sağ ayakkabının arka kısmında, iç tarafta demir gibi bir parça olduğunu fark ettim. Bu parça her giydiğimde ayağımın arka tarafına baskı yapa...
Ödeme Yapıldı, Siparişim Ve Sipariş Numarası Oluşmadı!

14 Ekim 2025 tarihinde sneaksup.com üzerinden Nike Blazer Mid '77 Vintage model ayakkabı siparişi verdim ve kredi kartı ile 2.799,30 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim hesabımda görünmüyor ve sipariş numarası da oluşturulmamış. Benzer bir durumu 13 Ekim 2025 tarihinde de yaşadım; o siparişim ise ödeme...
2 Yıl Garantili Converse Ayakkabıda Yırtılma Ve Garanti Sorunu: Değişim Veya İade Talebi

Sneaks Up Mall Of İstanbul mağazasından yaklaşık bir yıl önce 2 yıl garantili olarak satın aldığım Converse Chuck Taylor model ayakkabının iç astarı tamamen yırtıldı ve ön kısmındaki plastik bölümü kumaşından ayrıldı. Bu ayakkabıyı okula giden bir kız çocuğu kullandı ve yaz aylarında hiç giyilmedi. ...
Bir Ayda Açılan Converse Ayakkabımın Kalitesine Güvenim Sarsıldı
14/09/2025 tarihinde Sneaks Up’tan satın aldığım Chuck Taylor ALL Star model Converse ayakkabımın arka kısmı, sadece bir ay gibi kısa bir sürede açıldı. Ayakkabıyı günlük olarak kullandım fakat çok sık giymedim, üstelik yıllardır kullandığım ayakkabılarım bile bu kadar kısa sürede böyle bir sorun ya...
Sipariş Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Çözüm Bekliyorum

17 Ekim’de Sneaks Up üzerinden On cloudtilt marka bir spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: su1720464). Bugün 24 Ekim ve aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Antalya Konyaaltı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun çözüleceğini ...
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıma Ret Cevabı: Yeniden İnceleme Talebim Var

Mayıs 2025’te Sneaks Up online mağazasından satın aldığım New Balance 530 model ayakkabımın her iki eşinde de file kısımlarında yırtılma meydana geldi. Ürünü yalnızca beş ay boyunca, sadece günlük kullanım amacıyla ve özenli şekilde kullandım. Ancak bu kadar kısa sürede filelerde oluşan yırtılmanın ...
Stokta Görünen Ayakkabının Siparişi İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
16.10.2025 tarihinde Sneaks Up mobil uygulamasından The North Face marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: su1719306. Ürün stokta görünüyordu ve indirimli bir fiyattan, kargo bedeli dahil toplam 4.848,30 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak 22.10.2025 tarihinde siparişim hiçbir...
Yeni Alınan Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet
10.08.2025 tarihinde Sneaks Up Forum İstanbul mağazasından New Balance 1906r model ayakkabı satın aldım. Sadece 1 ay kullandığım ayakkabının tabanı açıldı ve logoda, ürünü ilk aldığımda var olan kusurlar sonradan fark edildi. Ayakkabıyı mağazada garantiye gönderdim. 2 hafta sonra bana, fotoğraf açıl...
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Hâlâ Kargoya Verilmedi
15 Ekim’de Sneaks Up internet sitesinden Adidas Forum Mod Low Erkek ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: su1718096-0). Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde ertesi gün kargoy...
Aldığım Ayakkabı Orijinal Değil, Ezik Ve Etiketsiz Geldi, İade Talep Ettim
19.10.2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden Adidas Spezial model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: su1723247). 21.10.2025 tarihinde teslim edilen ürün, orijinaliyle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ayakkabının önü ezilmiş şekilde geldi, bağcıkları ise orijinal ayakkabı bağcıklarıyla alakası olmayan, kali...
Yıkama Sonrası Üründe Ciddi Renk Değişimi Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
02.01.2025 tarihinde online olarak satın almış olduğum ürünü yalnızca 3-4 kez giydim ve sadece 1 kez yıkadım. Yıkama işlemi sırasında ürün üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun hareket ettim. Ürünü, düşük devirde, kısa programda (15 dakikalık), hiçbir başka ürünle temas etmeyecek şekilde tek...
Ayakkabım 40 Gündür Teslim Edilmiyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

17.09.2025 tarihinde New Balance marka ayakkabımı inceleme için Sneaks Up’a sipariş numarası su1466709 ile gönderdim. Bugün itibarıyla 40 gün geçti ve hala ayakkabım tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “yolluyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir gö...
Aynı Modelde Tekrarlayan Kumaş Yırtılması Ve Çözüm Eksikliği
Sneaks Up internet mağazasından Nike lebron xxıı bw model basketbol ayakkabısı satın aldım (Sipariş No: asst. 73445337-1). Ürünü teslim aldıktan sonra, ilk giymemde ayakkabının kumaşında yırtılma meydana geldi. Hemen ertesi gün Sneaks Up Forum Mersin Şubesi’ne ürünü götürdüm. Ürün incelemeye gönderi...
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

06.10.2025 ve 13.10.2025 tarihlerinde Sportime.com üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişin iadesini talep ettim. Sipariş numaralarım spt7566 ve spt7756’dır. Toplamda 4000 TL tutarındaki iade için hem mail hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk iade için 07.10....
Yanlış Numara Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet
15.10.2025 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden Lacoste l003 2k24 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş Numarası: su1718665). 43 numara sipariş etmeme rağmen, sol ayakkabı 44, sağ ayakkabı ise 43 numara olarak gönderildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım ve benden ...

















