İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
"İademi sonunda gerçekleştirdiler, teşekkürler"
"İademi sonunda gerçekleştirdiler, teşekkürler"
Sneaks Up mağazasından online sipariş ile Puma Speed Cat og model kırmızı ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 4 Mart tarihi...nde teslim aldım ve ilk kez giymemden yaklaşık bir hafta sonra, daha ilk kullanım gününde ayakkabının boyası ciddi şekilde akarak çoraplarımı ve pantolonumu tamamen boyadı. Kırmızı


Sneaks Up internet sitesinden 2 gün önce ayakkabı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya ...verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram SU2010647’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım ve ye
28’inde Sneaks Up üzerinden online olarak 5.539 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve yaklaşık 10 dakika içinde siparişim...in iptalini sağladım. Buna rağmen bugün itibarıyla kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, iadenin bugün saat 17.00’ye kada
21 Mart tarihinde Sneaks Up'tan internet sitesi üzerinden su1992149 numaralı siparişle bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi... kartla yaptım ve sipariş oluşturulurken ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Bugün 31 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir
25.03.2026 tarihinde Sneaks Up online uygulaması üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta ...geçmiş olmasına rağmen su2001162 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar basit bir süreçte bile bu derecede aksama yaşanması
Sneaks Up üzerinden aldığım ayakkabıyı iade ettim ve iadem 23 Mart tarihinde onaylandı. Ancak aradan uzun süre geçmesine... rağmen 3.167,28 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ kartıma yatırılmadı. Onaylanmış bir iade için bu kadar gecikme yaşamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sürecin uzaması üzerine
14.03.2026 tarihinde Sneaks Up online uygulaması üzerinden sipariş verdiğim Air Force 1, 44 numara ayakkabıyı 5.279 TL ö...deyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık iki hafta boyunca aralıklarla, üstelik ayakkabı değiştirerek ve özenli şekilde kullanmama rağmen, sol ayakkabıda yamulma,



28.02.2026 tarihinde Sneaks Up online platform üzerinden sipariş numarası su1934261 ile New Balance 740 model bir ayakka...bı satın aldım. Ürünü ilk kullanımda, tam olarak asıl tendonuna denk gelen kısmında yer alan bariz bir sert çıkıntı nedeniyle kullanamaz hale geldik. Dışarıdan dokunulduğunda dahi


23.03.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim ve gönderim DHL kargo ile ya...pılacaktı. Sipariş numaram su1997800 olmasına rağmen, siparişim üzerinden uzun süre geçmesine karşın kargomda hiçbir hareket görünmüyor. Bu süreçte Sneaks Up ile toplam üç kez gör
Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Jordan Air 1 Low se model ayakkabıyı su1931975 numaralı sipariş ile satın aldım. Ür...ünü daha sonra iade etmek için 13 Mart tarihinde Yurtiçi Kargo ile firma tarafından belirtilen adrese gönderdim ve o tarihte ürünün kendilerine ulaştığı bilgisini aldım. Bu süreçt
Sneaks Up internet sitesi üzerinden 24’ünde su1999745 numaralı ayakkabı siparişini, doğum gününe yetişsin diye özellikle... tercih ettim. Sitede ürünün “3 günde kargoda” olacağı belirtilmesine rağmen, bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ kargoya bile verilmedi. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde bu
25 Mart 2026 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Nike Air Force 1 ‘07 model 1 adet ayakkabı siparişi verdim. B...ugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağmen su2002720 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişimde olağan hazırlık süresinin çok

24 Mart 2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden 1 adet ayakkabı ve 3 adet ayakkabı temizlik ürünü siparişi verdim. Bugün itib...arıyla 6 gün geçmesine rağmen su2000804 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişimde olağan hazırlık süresinin çok dışına çı
24.03.2026 tarihinde Sneaks Up internet uygulaması üzerinden bir adet erkek spor ayakkabı siparişi oluşturdum. Sipariş n...umaram SU1999525’tir. Bugün tarih 30.03.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine Sneaks Up müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kargolama süre
"İadem yapılmış."
Sneaks Up firmasından 11.03.2026 tarihinde Nike al8 model spor ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma olmadığı için 17.03.20...26 tarihinde Yurtiçi Kargo ile İzmir’den firmaya iade ettim. Kargomun firmaya ulaştığı bilgisi gelmesine rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın tarafıma herhangi bir par
12 Mart’ta Sneaks Up internet sitesi üzerinden su1968197 numaralı siparişle Air Force model ayakkabı satın aldım. Sitede... belirtilen ölçülerle uyumlu gelmediği için, ürün bana ulaştıktan bir gün sonra beden değişimi talep ederek ürünü geri gönderdim. Ayakkabı 39 numaraydı, ben 38.5 numara ile değişi
23 Mart tarihinde Sneaks Up üzerinden su1999675 numaralı online siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişi...m hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri h
MetroMall AVM’deki Sneaks Up mağazasından New Balance marka bir ürün siparişi verdim. Ürün tam 1 ay boyunca sistemde “ha...zırlanıyor” olarak görünmesine rağmen mağazaya gelmesine karşın ne SMS ne de e‑posta ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İnternet üzerindeki müşteri hizmetleri numar

21.03.2026 tarihinde Sneaks Up online mağazası üzerinden Nike marka bir hırka satın aldım. Sitede 1–3 iş günü içinde tes...lim yazmasına güvenerek, ürünü özellikle doğum günü hediyesi olarak aldım ve teslim tarihine bu yüzden özellikle dikkat ettim. Sipariş numaram 1992457’dir. Sipariş detaylarını kon
Sneaks Up’tan 11.03.2026 tarihinde 9.891 TL tutarında bir ürün satın aldım, ürün yaklaşık 5 gün sonra elime ulaştı. Ürün...ü 23.03.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve uygulamada iade edildi olarak görünmesine rağmen, ücret henüz kredi kartı hesabıma yatırılmadı. Ayrıca iade sürecine dair hiçbir
25.03.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden su2002219 numaralı siparişi verdim. Uygulamada belirtilen hazı...rlık ve kargoya verilme süresi geçmesine rağmen, siparişim belirlenen günde hazırlanmadı ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin neden bu kadar gec
Sneaks Up üzerinden 14 Mart tarihinde New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram su1972606. Aradan ...bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sürecin çok uzaması üzerine müşteri hizmetlerini defalarca arayarak siparişimin iptalini istedim ancak faturası kesildi
22.03.2026 tarihinde Aydın Ops Mall AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından iki adet ayakkabı beğendim. İstediğim numarala...r mağazada olmadığı için başka mağazalardan sipariş oluşturuldu ve ödemeyi mağazada kredi kartı ile yaptım. Farklı bir ilçe olan Aydın Çine’de yaşadığımı özellikle belirterek ayakk