Qalve Satıcıdan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve 2.419 TL İade Talebi

Qalve adlı satıcıdan Instagram üzerinden yaklaşık bir hafta önce iki adet takım siparişi verdim. Ödemeyi kart ile toplam 2.419 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimde hiçbir hareketlilik olmadı, ürünlerim henüz kargoya bile verilmedi.

Kargo şirketini aradığımda da ürünün ellerinde olmadığını, sisteme düşmediğini öğrendim. Satıcıya WhatsApp ve Instagram üzerinden sürekli olarak ulaşmaya çalışıyorum, mesajlarıma çok geç dönüş yapıyorlar, çoğu zaman ise hiç cevap vermiyorlar. Ancak ısrarla aradığımda veya defalarca yazdığımda zorla dönüş alabiliyorum.

Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de bu iletişim aksaklıkları nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın karşılığında sipariş ettiğim iki takımın bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 2.419 TL’nin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.