to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül’de Sneaks Up internet sitesinden Adidas Campus model bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: su1665944). Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaş...
4 Eylül 2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden Nike Giannis Freak model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: su1647607, Fatura No: et02025000053219, Tutar: 4.768 TL). Ürün küçük geldiği için 17 Eylül 2025’te, orijinal kutusunda ve eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ürün sadece bir...
3 Eylül’de Sneaks Up internet mağazasından Nike p6000 model spor ayakkabıyı 5.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece evde denedim ve değişim talebinde bulundum. Değişim için ürünü göndermeme rağmen, günlerce bekletildim ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine ürünü geri talep ettim fakat a...
19.09.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Adidas Handball Spezial model spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: Su1674667). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda yoğunluk nedeniyle gecikme ...
17 Eylül'de Sneaks Up web sitesi üzerinden New Balance 530 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: su1670220-0). Sitede ürünün 1-3 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 25 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte üç gün boyunca müşteri hizmetleriyle...
"Değişimi yaptılar ilgilendikleri için çok teşekkür ediyorum."
15 Eylül Pazartesi günü Sneaks Up internet sitesinden sipariş ettiğim Adidas Samba Og model ayakkabıyı teslim aldım. Ancak kutusu yıpranmış ve ayakkab...
16.09.2025'de Sneaks Up online uygulaması üzerinden New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: su1669631. Sipariş oluşturduğumda, ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak 22.09.2025'de ürünüm hâlâ kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini ar...
18 Eylül 2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim. Teslimat bilgilerini değiştirmem gerektiği için, aynı gün içinde siparişimi iptal etmek üzere talep oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen, sipariş numaram su1673321 olan bu işlem için ücret iadesi yap...
29.09.2024 tarihinde Sneaks Up online mağazasından Nike w Air Force 1 Plt. Af. Orm model ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 2 hafta kullandıktan sonra dikişlerinde patlama meydana geldi. Bunun üzerine, ürünün garanti kapsamında olduğunu gösteren faturamla birlikte Sneaks Up müşteri hizmetleriyle ile...
27 Ağustos tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Asics Gel Kayano 14 Kadın model ayakkabıyı SU1630990 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişim 28 Ağustos'ta kargoya verildi ve 30 Ağustos'ta tarafıma teslim edildi. 12 Eylül'de cayma hakkımı kullanarak ürünü, firmanın verdiği iade kodu ve a...
2 ay önce Buyaka AVM Sneaks Up mağazasından 5999 TL ödeyerek Nike Dunk model bir sneaker satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez giydim ve geçen hafta ön kısmında deri kalkması meydana geldi. Sneaks Up’un 2 yıl garanti sunduğunu ve ürünün bu kapsamda olduğunu belirttiler. Sorunun ardından faturamla birli...
Sneaks Up markasından Puma 2 al bir öde kampanyası ile iki ayakkabı aldım. Kalite standartlarına uymadığı gerekçesiyle siparişlerimden biri iptal edildi. Koca firmada Puma’dan sadece bir modelden bir ayakkabı üretemez diye düşünüyorum. Bu nedenle, kalite standartlarına uyan başka bir ürünle değiştir...
08.09.2025 tarihinde Sneaks Up uygulamasından Nike Cosmic Runner model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1655154). Aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kontrol etmeme rağmen kargo hareketiyle ilgili herhangi bir b...
"Ürün sorunsuz şekilde elime ulaştı. Özür mahiyetinde atılan mail için de teşekkür ederim."
08.09.2025 tarihinde Sneaks Up’ın online sitesinden Crocs Classic Clog model terlik siparişi verdim (Sipariş No: SU1654599). Kredi kartı ile 2.118 TL ...
Sneaks Up internet sitesinden 36,5 numara olarak sipariş verdiğim Nike Dunk Low model spor ayakkabı elime ulaştığında, kutudan bir çiftin 36, diğerinin ise 38 numara olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine telefonla bildirerek değişim veya iade talebimi ilettim. Görüşmemizde tarafı...
Sneaks Up’tan 17 Mayıs’ta sipariş numarası SU1479895 ile New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıyı üçüncü alışım ve her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum: Kenar fileleri yaklaşık 3. Ayda yırtılıyor. Ayakkabıyı sürekli değil, belirli aralıklarla kullandım. Son olarak yaşadığım y...
Sneaks Up internet sitesinden satın aldığım Nike Air Zoom Spiridon Cage 2 model ayakkabının Air kısmında, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra yürürken ses yapma problemi ortaya çıktı. Ürünü sadece haftada bir iki kez kullandım ve çok dikkatli davrandım. Yaşadığım bu sorun sonrası Sneaks Up müşteri h...
01.08.2025 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden Nike Air Force 1 LV8 model ayakkabı satın aldım. Başta küçük numara gönderildi, değişim talebim sonrası kendi numaram gönderildi. Ancak ürünü ilk giydiğim andan itibaren sağ ayak parmağımın kemiğinde ciddi bir ağrı oluştu. Başta yeni ayakkabı olduğ...
Sipariş Numarası SU1580412 Para henüz iade edilmedi. Ürünü 4 Ağustos 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve Yurtiçi Kargo'nun sisteminde görüldüğü gibi 5 Ağustos 2025 tarihinde elime ulaştı. Yurtiçi Kargo Gönderi Kodu409480820900 Onlarla çok konuştum ama faydası olmadı
02.09.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden Vans Old Skool model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1644604). Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. 08.09.2025 tarihinden itibaren her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ürünün kargo için hazırl...
27 Ağustos’ta Sneaks Up’tan New Balance 42 numara ayakkabı satın aldım (Sipariş No: SU1628935). Ürünü teslim aldığımda kutunun üzerinde, Sneaks Up’ın anlaşmalı olduğu kargo şirketinin yapıştırdığı bantlar vardı. Ayakkabıda hiçbir kusur yok, ancak numarası küçük geldiği için değişim yapmak istedim. ...
Sneaks Up’tan yaklaşık 1 ay önce Nike Jordan Jumpman Two Trey model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: SU1604759, tutar: 4848 TL). Ayakkabıyı yalnızca 2 kez giydim; ancak hem ayağıma dar geldiği için parmaklarımda hem de taban yapısı nedeniyle ayağımın altında ciddi şekilde yara oluştu. Bu durumu anl...
09.01.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance 202 Lifestyle Men's model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez kullandım ve her tarafında defolar olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: SU1637957. Sorunu fark ettikten sonra Sneaks Up müşteri hizmetler...
20 Ocak 2025 tarihinde Sneaks Up’tan online olarak satın aldığım mavi m beden Jordan Essentials sweatpants’in cep kısmında kumaş erimesi meydana geldi. Ürünün başka hiçbir yerinde bir kusur yok ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde, mandal kullanılmadan kurutulmasına rağmen bu sorunla karşıl...