Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve Cevapsız Aramalar

2 Haziran’da Sneaks Up Capacity AVM Bakırköy mağazasına giderek bir çift ayakkabı satın aldım ve 3.989 TL ödeme yaptım. İstediğim ürün mağazada yoktu, çalışanlar ürünü sipariş ederek en geç 3 gün içinde adresime teslim edileceğini söylediler, ödememi alıp yalnızca ödeme yaptığıma dair bir fiş verdiler, herhangi bir takip numarası iletmediler.

Toplantıda giymek için aldığım bu ayakkabının en geç 5 Haziran’da elime ulaşmasını beklerken, bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Yaklaşık 2 gün önce mağazayı arayıp ürünü hâlâ teslim almadığımı belirttiğimde, bir gün müsaade isteyip beni tekrar arayacaklarını söylediler. Buna rağmen dün bütün gün aramalarını bekledim ancak geri dönüş yapılmadı. Bugün de defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı.

Hem ürünümün hâlâ teslim edilmemesi hem de telefonlarıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Toplantım 6 Haziran sabahıydı ve bu ürün o güne özel olarak alınmıştı, ancak toplantı bitti, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve gecikme ile iletişimsizlikten kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.