Sneaks Up Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Takip Numarasının Çalışmaması

23.05.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden su2128175 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. En azından dün itibarıyla ürünü kargoya vermiş olmalarını beklerdim ancak sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Yaşadığım gecikme üzerine Sneaks Up müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana bir kargo takip numarası verildi. Ancak bu numarayı DHL’in uygulamasında sorguladığımda böyle bir kargo kaydı olmadığı görülüyor, uygulamada da siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi yer almıyor.

Siparişimle ilgili gerçek durumun açıklanmasını, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikmenin telafi edilmesini talep ediyorum.