to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2025 tarihinde Sneaks Up online mağazasından satın almış olduğum New Balance 530 model ayakkabının her iki çiftinin ayak tarak kemiği kısmındaki filelerden yırtılma oldu. Firmaya incelemeye gönderdim; ayakkabıların üretim kaynaklı hata olmadığını söyleyip incelememi olumsuz olarak sonuçlandırd...
Hilltown AVM Sneaks Up mağazasından geçen sene Mayıs–Haziran ayları civarında Nike Dunk Low model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama 3–5 kez giydim ve gerçekten özen göstererek kullandım. Buna rağmen üst deri kısmında önce kırılmalar başladı, ardından bu kırılan bölüm kendi kendin...
Sneaks Up Mall Of İstanbul mağazasından kısa süre önce Nike Air Jordan model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece yaklaşık 2 saat sonra eve gelip detaylı baktığımda, üründe ip söküğü ve dikişlerde problem olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu defonun üretim hatası...
7 Şubat’ta Sneaks Up online mağazadan aldığım spor ayakkabıyı 10 Şubat’ta iade ettim, bugün 27 Şubat olmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. İadem su1889754-0 numaralı sipariş üzerinden gerçekleştirildi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda talebimi...
Sneaks Up uygulaması üzerinden iki adet eşofman satın aldım ancak gelen ürünlerin malzeme kalitesini beğenmediğim için ikisini de iade etmeye karar verdim. Ürünleri 04.02.2026 tarihinde DHL kargo ile gönderdim ve kargo takibinden 05.02.2026 tarihinde firmaya teslim edildiğini gördüm. Buna rağmen ara...
Sneaks Up üzerinden vermiş olduğum su1897269 numaralı siparişimin iptalini ve ödemenin yapmış olduğum kredi kartına iadesini talep ediyorum. Yaklaşık 12 dakikadır müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bunun üzerine e-posta yoluyla da kend...
Sneaks Up uygulaması üzerinden Puma X Rose Speedcat Ballet model bir ayakkabı satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade ettim, kargoya verdim ve sistemde ürünün iade edildiği görünüyor. Ancak banka ile görüştüğümde henüz herhangi bir para iadesi yapılmadığı söylendi. Sneaks Up müşteri temsilcisine ...
Sneaks Up İstanbul Buyaka mağazasından bir arkadaşım doğum günüm için Adidas marka bir spor ayakkabı aldı. Ayakkabıyı daha ilk kullanımımda alt dış tabanı yerinden çıktı. Bunun üzerine mağazaya gidip iade/değişim talebinde bulundum, ürün incelemeye gönderildi ve bana para iadesi yerine değişim fişi ...
Sneaks Up’tan 5 Ağustos 2024 tarihinde 5.700 TL ödeyerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hemen giymedim, yaklaşık 6–7 ay sonra kullanmaya başladım ve her gün giymememe rağmen kısa süre içinde ayakkabının file kısmı yırtıldı. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye ver...
24.12.2025 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Malatya teslimatlı olacak şekilde Puma GV‑Special ve Adidas Superstar ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün su‑1830*** numaralı siparişimin ikiye bölündüğüne dair bir mesaj aldım. Sonrasında su‑1830*** numaralı parça elime ulaştı ancak diğer ürü...
29 Kasım tarihinde Sneaks Up üzerinden oluşturduğum su1794896-1 numaralı siparişim, aradan geçen tam 1 aya rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. Sürecin başında siparişim haftalarca "hazırlanıyor/hazırlandı" statüsünde bekletildi. Durumu sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonda ba...
Sneaks Up üzerinden 11 Aralık tarihinde su1812946 numaralı siparişi oluşturdum ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ödediğim tutarın para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin en geç pazartesi yani ayın 15’in...
08.10.2025 tarihinde Sneaks Up online mağazasından Converse Chuck 70 ox model ayakkabı satın aldım. İstanbul’da kullanmak üzere aldığım bu ayakkabı henüz elimde sadece 2 aydır ve toplamda 20 kereden daha az giyilmiş olmasına rağmen iç astarı tamamen yırtıldı. Astarın içindeki, ayakkabının formunu ko...
26.11.2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden Nike Air Force 1 ’07 model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram SU1784837’dir. Ürünüm elime ulaşmadan kargonun kaybolduğu bilgisi verildi ve o günden beri yaklaşık 15 gündür siparişimi bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kaybolduğu...
Sneaks Up uygulamasından ayakkabı siparişi verdim, 11 gün oldu hâlâ kargolanmadı. Bir an önce kargolanmasını istiyorum. Eğer göndermeyecekseniz de paramı iade edin lütfen. Kaç bin TL para ödüyoruz, taksiti geldi, ayakkabı ise hâlâ ortada yok. Sipariş numaram: su1783317
Sneaks Up Aydın Outlet mağazasından 22 Ağustos 2025 tarihinde kızıma Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir ay içinde ayakkabının taban kısmında ve yanlarında büyük açılmalar ve yırtılmalar oluştu. Ön burun kısmı her iki taraftan dışa doğru çıkmaya başladı ve bu nedenle kızımın ayağın...
Sneaks Up online mağazadan su1777831 numaralı siparişim ile bir ayakkabı satın aldım. 28 Kasım Cuma günü Forum Bornova mağazasına giderek ürünün iadesini gerçekleştirdim ve ayakkabıyı teslim ettim. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, para iademin en geç 3 Aralık Çarşamba günü gün sonuna kadar ...
10 Kasım 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Sneaks Up mağazasından Nike Air Force 1 '07 xx "Stars Pack" model ayakkabı satın aldım. Sadece 3 günlük normal kullanımın ardından ayakkabının dikişlerinde sökülmeler başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar almasını kabul edemiyorum. 16 Kasım’da a...
Sneaks Up Ankara Cepa mağazasından 29.10.2025 tarihinde eşofman ve sweatshirt alışverişi yaptım. Ürünleri daha sonra iade etmeye karar vererek 03.11.2025 tarihinde mağazaya gidip iade işlemini gerçekleştirdim ve kredi kartıma 8.009 TL tutarında para iadesi yapılacağı söylendi. Aradan zaman geçmesin...
15 Kasım tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Jordan marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram su1767527. Aradan yaklaşık on gün geçmesine rağmen, her seferinde teknik hatalar olduğu söylenerek ürünümün kargoya verilemediği belirtiliyor. Aynı zamanda siparişi iptal edip para iadesi t...
07.10.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden Nike AL8 model ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram SU1704532’dir. Ürünün numarası uymadığı ve beğenmediğim için, teslim aldıktan sonraki hafta iade etmek üzere ürünü kargoya verdim. Kargocu, ayakkabı kutusunu bantladı; bu konuda herhangi bir uyarı...
Sneaks Up tan 4 Temmuz da eşofman altı aldım bana kargo da kaybolduğunu söyleyip 4 aydır para iadesini yapmadılar. Ürünün para iadesinin kargo firmasi tarafından yapılacağını fakat kargo firmasi itiraz ettiği için bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar.
Sneaks Up internet sitesi üzerinden su1764564 numaralı siparişimle nb 9060 model bir ayakkabı aldım. Ancak bana gönderilen ürünün daha önce iade edilmiş, kullanılmış bir ürün olduğunu fark ettim. Üstelik ürünün bir parçası eksikti ve ayakkabının içinde kol kılları vardı. Bu durum hijyen açısından da...