to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up internet sitesinden Jordan Air 4 retro ayakkabı aldım. Pazartesi aldığım ayakkabı cuma gününe kadar kargoya bile verilmedi. Cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir sorun gözükmüyor kargoya verilmesi için konuşacağız dendi. Pazartesi tekrar aradığımda Lansman ürünü diye bir şey s...
Sneaks Up uygulamasından 2 al 1 ode kampanyasına katildim. Stokta olan İki adet basketbol ayakkabısı satin aldım. 3 gün içinde kargolama gerçekleşmesi gerekirken gerçekleşmedi. Onu geçtim. Sonra bana 1 üründe defo olduğu ve tedarik edilemediği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda parçalı iptal ...
Kasım ayında Sneaks Up üzerinden online olarak aldığım Salomon XT6 outdoor ayakkabı, 2,5 ay sonra her iki ayakta da bağlantı yerlerinden yırtıldı. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim ve her iki incelemede de ret cevabı aldım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve para iadesine karar ver...
Muğla Rüya AVM Sneaks Up mağazasından aldığım Nike Air Force marka ayakkabım, 2 ay gibi kısa bir sürede topuk iç astar kısmında yırtılma meydana geldi. Deforme oldu ve bu yırtılma sonucunda ayakkabıyı kullanamıyorum. Can acıtıyor. Mağazada yapılan inceleme sonucunda olumsuz dönüş sağlandı. Mağdur ol...
"Ücret iadem yapıldı. Teşekkürler..."
Merhaba, Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilen karara göre, tarafıma satılan DH2920-111 kodlu Nike Air Force 1 model ayakkabının değiştirilmesine karar verilmiştir. Ancak firmanız, bu modeli stoklarında bulundurmadığını belirtip bana para iadesi yapılması gerektiğini ya da FV5951**11 kodlu fark...
Sneaks Up'tan 27.05.2025 tarihinde Crocs terlik aldım. Terliğin teki büyük numara geldiği için iade etmek üzere anlaşmalı olan Yurtiçi Kargo'ya verdim. 5 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Durumu öğrenmek ve iade sürecim hakkında bilgi almak istiyorum.
18 Mayıs tarihinde online sitesinden yaptığım alışverişim hala elime ulaşmadığı için hem mail yoluyla hem de arayarak müşteri hizmetlerine ulaştım fakat hiçbir şekilde siparişimin durumuna dair bilgi alamadım. Tek dedikleri size dönecekler oldu. Konuştuğum biri de kargoya ürünün verildiğini ama karg...
Ürün 9060 New Balance ve yeni sezon ayakkabıyı alalı sadece 20 gün oldu. İç kısımdaki topuk kısmı açıldı götürdüm ve benden kaynaklı olduğunu söylediler. 20 iş günü dediler ama bence Mallof İstanbul'daki şubesi ürünü göndermedi bile.! Ürünü alalı 20 gün oldu ve bu ürünün fiyatı yarı asgari ücret.! A...
Sneaks Up'tan bir ayakkabı siparişi verdim, bir haftadır kargoya verilmedi. Siparişim 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Bekledim, bugün kontrol ettiğimde ise iptal edildiğini gördüm. Ne mesaj ne de e-posta ile hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş, param da iade edilmemiş....
Trabzon'da Maraş Caddesi'nde Addax mağazasının yerine Sneaks Up açıldı. Oradan Converse ayakkabı aldım. Üç aylık bir kullanımdan sonra ayakkabının önlerinde açılma oldu. Mağazaya gittim, faturayla birlikte ayakkabıyı incelemeye gönderdiler. 21 iş günü geçti. Aradım, mağaza kapanıyor, işlemler geciki...
Sneaks Up online mağazasından aldığım spor ayakkabının numarası küçük geldiği için belirttikleri kargo şirketi ile iade yolladım, üç kere ürün aynı kutuda geri geldi. Üçüncü seferde kutu hasarlı olduğu için (üzerinde Yurtiçi Kargo bandı yapıştırıldı diye) iadeyi kabul etmediklerini yazıp bir A4 kağı...
Konu: Kullanılmış Ayakkabı Gönderimi hakkında Şikayet Merhaba, Sneaks Up uygulaması üzerinden yaptığım son alışverişimle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi bildirmek istiyorum. Yaklaşık 11 gün önce verdiğim sipariş, uzun bir bekleyiş ve belirsizlik sürecinin ardından elime ulaştı. Ancak ne yazık ki...
Sneaks Up'tan sipariş ettiğim ürün kullanılmış ve kötü durumda geldi. Değişim için gönderdim, ancak bu sefer de başka birinin kullandığı bir ürünü tekrar göndermişler. Paramı iade etselerdi daha iyi olurdu. Yine de teşekkürler.
Crocs terlik aldım büyük geldiği için değişime yolladım 23 nisandan bugüne ne bir bilgilendirme mesajı var ne de ürün. Paramı da iade etmediler. Bed para etmez site. Eğer dahada bir şey yapmazlarsa çok daha farklı yerlere gideceğim. Üstelik sitede hala teslim edildi yazıyor
Çanakkale 17 Burda Sneaks Up mağazasından 14.03.2025 tarihinde Nike Air Force 1.07 siyah beyaz ayakkabı aldım. Ancak 2-3 hafta sonra bağcık kısmından ayakkabının derisi kalktı. 13.04.2025 tarihinde bahsettiğim mağazadan incelemeye gönderdim, ancak müşteri kaynaklı olduğunu belirterek red mektubu yaz...
Tam 7 gündür kargoya verilmeyen ayakkabım var. 6000 TL ödemesini yaptım ama kargoya hâlâ verilmedi. Instagram'dan 2 kere, Gmail'den 3 kere yazdım, 4 defa müşteri hizmetlerini aradım. 44.5 gibi spesifik numara olduğu için uzun sürer diyorlar. Yarın 8. gün olacak, artık iptal edeceğim. 1 haftada paray...
Bu ayın 20 sinde Sneaks Up mağazasının online mağazasından kendime New Balance 9060 sipariş ettim. Bugün akşam üzeri kargo elime ulaştı. O an ev kalabalıktı hemen açamadım misafirlerim gittikten sonra kargoyu açmak için elime aldım. Kargocudan ilk olarak teslim aldığımda da bir hafiflik hissettim am...
Oğluma 02.03.2025 tarihinde saha Mağazacılık a. Ş.'nin (Sneaks Up) Akasya AVM içerisindeki mağazasından Nike Air Force 1 07 markalı bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ancak, ayakkabıları kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, ilk hafta içerisinde sol ayakkabının arka kısmında bulunan fosforlu ...
Sneaks-up firmasından çocuğum için bir şort ve t sırt aldım, şort elime ulaştı ancak kargo hatası ya da yanlış kargolama nedeniyle t-shirt yerine bize bir çift ayakkabı geldi, aradık bizdeki ayakkabı yine aynı kargo şirketi (Yurtiçi Kargo) ile geri iade ettik ve ellerine ulaştığını öğrendik. Ancak b...
İsmim Ahmet K*** sipariş numaram:SU1428045 Uygulama üzerinden sipariş oluşturdum numarada kararsız kaldığım için 30 dakika içinde siparişi iptal ettim. Para iadesi 3 gün içerisinde yapılacak dendi ama 1 haftayı geçti. Mail attım bana yine 3 gün içerisinde iade yapılacak dendi ama neden para iadem ya...
sneaksup.com dan yaptığım siparişimi 28.04.2025 tarihinde ellerine ulaşacak şekilde iade etmeme rağmen para iadesi hala tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise telefonlara cevap vermiyor. Bankadan kaynaklanabilir denilip geçiştiriliyor. Sorunun çözümlenmesini istiyorum.
01 Ocak 2025 tarihinde Marmara Forum AVM'de bulunan Sneaks Up mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Kış mevsimi dolayısıyla hava koşulları elverişli olmadığı için ayakkabıyı çok fazla giymedim. Ancak, yaklaşık bir ay içerisinde sağ ayakkabının iç kısmında açıklık oluştuğunu fark ...
22.03.2025 tarihinde Sneaks Up sitesinden ayakkabı siparişi verdim. 23.03.2025 tarihinde siparişi iptal ettim. 3 gün oldu, bugün hâlâ ücret iadem yapılmadı. Acilen paramı iade etmelerini istiyorum. Neden bekletiyorsunuz anlamıyorum, ya kaç gün oldu. Param sizde bekliyor, sebebi nedir? Acilen dönüş y...