Yüksek Fiyatlı New Balance Ayakkabısında 1 Saatte Çatlama Ve Mağaza Sorumluluk Reddi

Sneaks Up internet mağazasından yaklaşık 7.000 TL ödeyerek New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez giydiğim gün, daha 1 saat bile olmadan ön kısmında yatay şekilde belirgin bir çatlama oluştu. Bu kadar yüksek fiyatlı bir üründe, ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma sorunun benden kaynaklandığı, ürünün mağazadan geri alınması gerektiği yönünde bir mesaj iletildi. Ayakkabıyı normal kullanım dışında hiçbir şekilde zorlamadığım halde, bu kadar kısa sürede hasar oluşmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve satış sonrası mağazanın ürünün arkasında durmamasını kesinlikle kabul edemiyorum.

Dünyaca ünlü New Balance gibi bir markanın ve Sneaks Up firmasının, daha 1 saat giyilmiş bir ayakkabının bu şekilde çatlamasını kullanıcı hatası sayması ve çözüm sunmaması son derece üzücü ve güven kırıcı bir durumdur. Bu ayakkabıyı en az birkaç sene giyebilmek ümidiyle, yüksek bir bedel ödeyerek aldım; fakat ürün adeta çöpe dönmüş durumdadır.

Ürünün yeniden ve objektif şekilde incelenmesini, ayıplı ürün olarak kabul edilerek öncelikle para iadesi yapılmasını, mümkün değilse ayıpsız yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.