New Balance 9060 Ayakkabılarında Kısa Sürede Deforme Olma Ve Mağazanın Ret Kararı

Yaklaşık 5 ay önce anneme kahverengi, kendime ise siyah New Balance 9060 model ayakkabı aldım. Birini Viaport SuperStep mağazasından, diğerini de Sneaks Up’ın kendi internet sitesinden sipariş numarası et02026000056990 ile satın aldım. Kısa süre içinde benim siyah model ayakkabımın iç topuk kısmında soyulma başladı, koruyucu katman kalktığı için ayağıma vuruyor ve ciddi rahatsızlık veriyordu.

Bu nedenle siyah ayakkabıyı Sneaks Up’tan satın aldığımı temmuz ayında ayakkabıyı incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucunda ret cevabı verildi ve yaklaşık 1 aydır bu sebeple ayakkabıyı hiç giyemiyorum. Markanın ve mağazanın bu kadar kısa sürede deforme olan bir ürünü sahiplenmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Geçtiğimiz günlerde annemin evine gittiğimde, annemin kullandığı SuperStep’ten aldığım kahverengi New Balance 9060 model ayakkabının da yandan yırtıldığını gördüm. Annem ayakkabının her adımda katlanıp kırıldığını, malzemenin sağlam olmadığını düşündüğünü söyledi. İki ayrı üründe, bu kadar kısa sürede benzer şekilde sorun yaşamak, ürünün kalitesi konusunda ciddi şüphe uyandırıyor. Bu hafta içinde annemin kahverengi ayakkabısını da incelemeye göndereceğim; açıkçası buna da ret gelir mi endişesi taşıyorum.

Yaklaşık 20 bin TL ödediğim iki ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması ve soyulması, ayrıca mağazanın ve markanın arkasında durmaması sebebiyle mağdur oldum. Siyah ayakkabım için inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini, annemin ayakkabısının ise titizlikle incelenmesini ve her iki ürün için de değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi’ne başvurmak dışında bir yolum kalmayacak.