Sneaks Up 7.200 TL Değerindeki Siparişin Kargo Takibi Ve İade Sorunu

Sneaks Up internet sitesi üzerinden 21’inde 7.200 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün sistemde kargoda görünüyor ancak 8 gündür ne bir bilgilendirme alıyorum ne de kargo takip numarasına ulaşabiliyorum. DHL ile gönderildiği yazmasına rağmen linke tıkladığımda takip numarası çıkmıyor ve kargo hiçbir yerde görünmüyor.

Günlerdir müşteri hizmetlerini aramama rağmen ürünümü bulabilen, kargonun nerede olduğuna dair net bilgi verebilen kimseye ulaşamadım. Sipariş numaram su2270927 olmasına rağmen ne ürünüm geliyor ne de yaşadığım sorun çözülüyor.

Bu süreçte ürünü iptal edip para iadesi talep etmeme rağmen iade de sağlamıyorlar. Parasını ödediğim halde ortada ne ürünüm var ne de iadem yapıldı. Böyle güvensiz bir firma olduğunu bilseydim asla alışveriş yapmazdım.

Siparişimin derhal bulunarak tarafıma teslim edilmesini, aksi halde hiçbir kesinti olmadan 7.200 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.