Sneaks Up Mağazası Fişsiz Ayakkabıda İade Ve Değişim Talebini Kabul Etmedi

Muğla Bodrum Midtown AVM Sneaks Up mağazasından nisan ayında 6.400 TL civarında ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının kenar kısımlarında açılmalar oluştu ve ürün kullanımdayken görsel olarak da rahatsız edici, sağlıklı olmayan bir hale geldi.

Bu nedenle ürünü incelemeye göndermek ve gerekirse değişim ya da iade talep etmek için mağazaya gittim. Ancak fişimi yanımda bulunduramadığım için, ürün açıkça defolu olmasına rağmen mağaza çalışanları ürünü incelemeye göndermeyi kabul etmedi. Kredi kartı slipiyle alışveriş tarihimi ve ödediğim tutarı göstermeme rağmen yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ayakkabının garanti kapsamında incelenmesi, ayıplı çıkması durumunda ise değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Fişimin kayıp olması gerekçe gösterilerek inceleme yapılmamasını doğru bulmuyor, Sneaks Up’ın bu konuda mağduriyetimi gidermesini istiyorum.