Sneaks Up iade

27 Temmuz 2025 tarihinde Sneaks Up’tan Vans marka ayakkabı satın aldım. Ancak sadece 3 gün içinde ayakkabının yan kısmında ciddi bir soyulma ve çatlama meydana geldi. Ne darbeye maruz kaldı ne de hatalı bir kullanım söz konusu. Tamamen günlük kullanımda, bu şekilde deforme olması ürünün üretim hatal...

SU1583048 numaralı siparişimi 22 temmuzda oluşturdum 29 Temmuz da teslim edilebildi. Ürün elime geçtiğin de şok oldum. İki farklı renk de gönderilmişti. Bu ne biçim bir özensizlik. Geri iade ile bir de ben mi uğraşacağım zaten ürünü bir seyahatimde kullanmak için söylemiştim. Tamamen vakit kaybı ve ...

18.04.2025 tarihinde Sneaks Up mağazasından satın aldığım Jordan marka terlik, yalnızca 2 ay gibi kısa bir sürede günlük kullanım sonucu yırtılmıştır. Ürünü 11.07.2025’te mağazaya iade ettim. İnceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi, Ürünün ayıplı olması durumunda ilk 6 ay içi...

6 Ay önce Sneaks Up mağazanızdan aldığım New Balance ayakkabımın, çok az kullanmama rağmen yırtılması ve sonrasında “kullanıcı hatası” denerek tarafıma iade edilmesi beni fazlasıyla şaşırttı. Yıllardır aynı koşullarda birçok farklı markadan ayakkabı kullandım, hiçbiri bu kadar kısa sürede yıpranmadı...

Sneaks Up'tan aldığım ürünlerin durumu beklediğim gibi çıkmadı. Ürünler elime ulaşır ulaşmaz müşteri hizmetlerini aradım ve talep ettikleri şekilde görsel ve videoları ilettim. Ancak günlerce bana geri dönüş yapılmadı. Görsellerde de görüldüğü gibi, altı kirli, etiketi olmayan, teşhir ürünü ya da ku...

+2

Sneaks Up internet sitesinden Jordan Air 4 retro ayakkabı aldım. Pazartesi aldığım ayakkabı cuma gününe kadar kargoya bile verilmedi. Cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir sorun gözükmüyor kargoya verilmesi için konuşacağız dendi. Pazartesi tekrar aradığımda Lansman ürünü diye bir şey s...

Sneaks Up uygulamasından 2 al 1 ode kampanyasına katildim. Stokta olan İki adet basketbol ayakkabısı satin aldım. 3 gün içinde kargolama gerçekleşmesi gerekirken gerçekleşmedi. Onu geçtim. Sonra bana 1 üründe defo olduğu ve tedarik edilemediği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda parçalı iptal ...

12 Temmuz 2025'te Ankara Metromall AVM Sneaks Up mağazasından ayakkabı aldım. Bana ayakkabının 30 gün iade hakkı ve 1 yıl garantisi olduğu bilgisi verildi. Ayakkabı yalnızca bir kez basketbol salonunda kullanıldı ve oğlumun ayağını rahatsız etti. Bugün ürünü iade etmek için mağazaya gittim ve durumu...

Sneaks Up üzerinden satın aldığım Nike Witness 8 model basketbol ayakkabısı, yalnızca 2 gün kullanımın ardından yırtıldı. Ürünü tamamen normal kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede yıpranması kabul edilemez. Ürünün bu denli dayanıksız olması hem marka kalitesine hem de verdiğim ücrete yakı...

Tüketici Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor – Fiyat Farkı Talep ediliyor. Sneaks Up üzerinden 04.07.2024 tarihinde satın aldığım Nike marka spor ayakkabıda, yalnızca birkaç günlük kullanım sonrası deformasyon ve kötü koku şikayetleri yaşadım. Ürünü iade ederek incelemeye gönderdim. Firma ürünün kusurl...

Sneaks Up mağazasından aldığım Nike marka ayakkabının ikinci giyişimde tekindeki charm zinciri koptu ve bir charm kayboldu. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak iade veya değişim yapılamayacağını ilettiler. Kullanılmış ürünlerle ilgili yalnızca inceleme kaydı açabildiklerini belirttiler. Ürünle ilgili ...

Sneaks Up'dan aldığım ayakkabı hem lekeli geldi hem küçük geldi. Tamam dedim olabilir. Bunu değiştirmek istediğimde kutunun üzerinde kolay iade değişim var deyip, mağazadan değiştirebilirsin yazmasına rağmen, müşteri temsilcisini aradığımda hayır tekrardan bize yollaman gerekiyor. Biz sana yenisini ...

17.03.2025 tarihinde Sneaks Up uygulamasından New Balance 530 Lifestyle ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 3 ay çok sık bile giymememe rağmen sol ve sağ serçe parmağı kısmında filelerde yırtılma meydana geldi. 07.07.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova'da Sneaks Up a gidip iade etmek istediğimi söyledim...

3 ay kullanılmış New Balance bayan spor ayakkabıyı topuk bölgesindeki batmadan dolayı kullanamadık, hatta yara yaptı, inceleme için Sneaks Up Marmara Forum mağazasına teslim ederek iade talebinde bulunduk. Yaklaşık 15-20 gün sonrasında kullanıcı hatası diyerek talebimiz reddedildi. Bir bayan kullanı...

Kaydımızı 21 Haziran'da açtılar. Hediye olarak aldığım Crocs terlikleri değişim için teslim ettik, en fazla 21 iş günü süreceğini söylediler. Ancak hâlâ süreç sonuçlanmadı ve süreç hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, 21 gün dolmadan bilgi veremeyeceklerini belirttiler...

Kasım ayında Sneaks Up üzerinden online olarak aldığım Salomon XT6 outdoor ayakkabı, 2,5 ay sonra her iki ayakta da bağlantı yerlerinden yırtıldı. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim ve her iki incelemede de ret cevabı aldım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve para iadesine karar ver...

+3

Kuşadası AVM Sneaks Up mağazasından aldığım ayakkabıyı hiç kullanmadan ertesi gün kusurlu (dilinin kenarındaki kumaş kısım dikilmemiş) olduğunu fark edip mağazaya götürdüm. İncelemeye gönderdiler, iade/değişim talebime olumsuz yanıt vererek tadilat bile yapmadan kusurlu ürünü teslim ettiler.

Sneaks Up adlı firmadan kızıma 12/07/2025 tarihinde Nike Lebron 22bw modeli ayakkabı aldım. Ayakkabı sadece bir kez giyildi ve bağcık yanlarından açılmaya başladı. Ürünü iade etmek istediğimizde, incelemede kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Böyle bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum. İlgilenmek...

23 Şubat 2025 tarihinde Sneaks Up online mağazasından, arkadaşımın doğum günü için New Balance 2002R modelini hediye olarak aldım. Ürün ilk geldiğinde sağ tekinde küçük defolar vardı. İstinye Park İzmir mağazasındaki çalışanların desteğiyle ayakkabının sağ tekini dört farklı tek ile değiştirdik, anc...

17 Haziran’da Sneaks Up Akbatı mağazasından Nike Dunk Low model (ürün kodu: IB30792007) bir ayakkabı satın aldım ve yaklaşık 6000₺ ödeme yaptım. Mağaza çalışanı tarafından ürün teşhirden yani vitrinden verildi. Ayakkabıyı en fazla 4-5 defa, tamamen günlük yürüyüşlerde ve özenle kullandım. Hiç yıkanm...

Sneaks Up'tan Puma marka ayakkabı aldım. 24.06.2025 tarihinde kargoya verildi, elime ulaşması ise 27.06.2025 tarihini buldu. Yaklaşık 10 gün sonra ayakkabının tabanında açılma olduğunu fark ettim ve ürünü incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma geri dönüş yapıldı ve iade ya da değişim talebim kabul edi...

Ayakkabı aldım, iade için kutusu ile birlikte kargoya verdim. Kargo kutuyu deforme ettiği için ürün tarafıma iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradım, konu ile ilgili en ufak şekilde yardımcı olmadılar, bahane ederek ürünü kabul etmiyorlar.

Sneaks Up’tan satın aldığım iki adet ayakkabıda, kullanımın daha ilk haftasında görselde de net şekilde görülebilecek kırılma ve çatlamalar meydana geldi. Üründe bu kadar kısa sürede oluşan deformasyon nedeniyle iade ya da değişim talebinde bulundum, ancak kutu olmadığı gerekçesiyle işlem yapılamaya...

Ben Diyarbakır Forum şubesinden iki adet New Balance ayakkabı aldım. Birini kendime, diğerini de arkadaşıma aldım. Aldığım ayakkabılardan birinin iç astar kısmında kısa süre içinde yırtılmalar meydana geldi. Bu sebepten dolayı ayakkabıyı incelemeye gönderdim, ancak talebim reddedildi ve ayakkabı ger...