to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up internet sitesi üzerinden 02.03.2026 tarihinde su1938273 numaralı siparişimle New Balance 9060 Lifestyle Women's Shoes modelini satın aldım. Ancak tarafıma tamamen başka bir kişiye ait, siparişimin içeriğiyle alakası olmayan farklı bir ürün gönderildi. Hata benden kaynaklı olmayıp, gönderim sürecinde yapılan bir karışıklık olduğu açıkça ortadadır.
Yanlış gelen ürün benden iade olarak alınmasına rağmen, sipariş etmiş olduğum doğru ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi. 09.03.2026 tarihinden bu yana 0850 241 72 31 numaralı iletişim merkezi ve d*****@sneaksup.com e-posta adresi üzerinden sürekli irtibat halindeyim. Tarafıma, yaşamış olduğum deneyimden ötürü üzgün oldukları ve en kısa sürede ürünün gönderimini sağlayacakları bilgisi verildi. Ancak 7. E-postamdan sonra dahi aradan 2 hafta geçmiş olmasına rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve ürünüm gönderilmedi.
Ürünün bedeli olan 9.290 TL’yi kendi kredi kartımla ödedim ve hem ödediğim ücret hem de kaybettiğim zaman nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimde yer alan doğru ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini veya talebim halinde ödediğim tutarın eksiksiz iadesinin yapılmasını istiyorum.
Sneaks Up internet sitesi üzerinden 24 Kasım gecesi New Balance 9060 model ayakkabıyı 7.432 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş ettim. Sipariş numaram su1783104. 27 Kasım tarihinde siparişlerim bölümüne baktığımda ürünün iptale düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda stokta ürün olmadığı b...
Sneaks Up internet sitesi üzerinden New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak ödediğim ücret hâlâ tarafıma geri ödenmedi. İadeyi 30 Aralık tarihinde gerçekleştirdim ve o tarihten bu yana 7.000 TL tutarındaki iade ücretim yatırılmadı. İşlemle ilgili sipariş n...
18 Eylül 2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram SU1672756’dır. Ürün stokta görünüyordu ve 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürünüm elime ulaşmadı ve üzerinden uzun bir süre geçti. Bu süreçte de...
12.04.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance 1906 Lifestyle Mens Shoes model spor ayakkabıyı, su1429216-0 sipariş numarasıyla 8.490,00 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3-4 kez giymeme rağmen sol ayakkabıda açılma oluştu. Ürünü inceleme için gönderdim ve değişim ya da iade...
29 Aralık 2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden su1837496 sipariş numarasıyla New Balance 2002 Lifestyle model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” uyarısı görünüyordu. Bunun üzerine 2 Ocak tarihinde firmayla iletişime geçti...
Yorumlar