Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Çözüm Talebi

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Çözüm Talebi
profile
18 Mart 11:56
26

Sneaks Up internet sitesi üzerinden 02.03.2026 tarihinde su1938273 numaralı siparişimle New Balance 9060 Lifestyle Women's Shoes modelini satın aldım. Ancak tarafıma tamamen başka bir kişiye ait, siparişimin içeriğiyle alakası olmayan farklı bir ürün gönderildi. Hata benden kaynaklı olmayıp, gönderim sürecinde yapılan bir karışıklık olduğu açıkça ortadadır.

Yanlış gelen ürün benden iade olarak alınmasına rağmen, sipariş etmiş olduğum doğru ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi. 09.03.2026 tarihinden bu yana 0850 241 72 31 numaralı iletişim merkezi ve d*****@sneaksup.com e-posta adresi üzerinden sürekli irtibat halindeyim. Tarafıma, yaşamış olduğum deneyimden ötürü üzgün oldukları ve en kısa sürede ürünün gönderimini sağlayacakları bilgisi verildi. Ancak 7. E-postamdan sonra dahi aradan 2 hafta geçmiş olmasına rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve ürünüm gönderilmedi.

Ürünün bedeli olan 9.290 TL’yi kendi kredi kartımla ödedim ve hem ödediğim ücret hem de kaybettiğim zaman nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimde yer alan doğru ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini veya talebim halinde ödediğim tutarın eksiksiz iadesinin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Eylül 2025 18:23
870
Yeni Alınan Ayakkabıda Defolar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Yeni Alınan Ayakkabıda Defolar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Yeni Alınan Ayakkabıda Defolar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Yeni Alınan Ayakkabıda Defolar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
+1
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Numara Değişimi Yapılmadı, Ürün İade Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
12 Mart 10:18
599
1
Sevginur sonuçtan hiç memnun değil

New Balance Ayakkabısının Topuğundaki Demir Parça Ve Kanama Sorunu İade Reddiyle Karşılaştı

profile
Sevginur
14 Ocak 17:39
628
New Balance Ayakkabısının Topuğundaki Demir Parça Ve Kanama Sorunu İade Reddiyle Karşılaştı
New Balance Ayakkabısının Topuğundaki Demir Parça Ve Kanama Sorunu İade Reddiyle Karşılaştı
new-balance-ayakkabisinin-topugundaki-demir-parca-ve-kanama-sorunu-iade-reddiyle-karsilasti-3.jpg

Sneaks Up Şehir İçi Teslimatta Gecikme Ve Belirsiz Müşteri Desteği

profile
21 Ocak 23:38
635
Benzer Şikayet Yaz