Sneaks Up destek

2 Ekim tarihinde Ankara Ankamall Sneaks Up mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ürün pahalı olduğu için özellikle faturamı istedim, bana faturanın SMS olarak gönderileceği söylendi ancak hiç fatura SMS’i gelmedi, sadece KVKK onay SMS kodu aldım. 28 Kasım tarihinde aynı mağa...

Ben Alpaslan Uzunyayla, 11.01.2026 tarihinde İstMarina Sneaks Up mağazasından 42 numara New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 15 kez giymeme rağmen kısa sürede ayakkabının iç kumaşında yırtılma meydana geldi. Geçen hafta pazar günü ürünü tekrar İstMarina Sneaks Up mağ...

9 Mart tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden yaklaşık 5000 TL tutarında kart ile ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram su1958508. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor, kargoya verilmedi. Bu süreçte Sne...

05.03.2026 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden Converse Chuck 70 model ayakkabı siparişi verdim. Su1948104 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve daha kargoya bile verilmedi. Bu kadar bekleyeceğimi bilsem sipariş vermezdim. 3849,30 TL tutarı...

Sneaks Up üzerinden satın aldığım Ugg Tazz 38 numara ürünü, bedeni olmadığı için iade etmek istedim. 27 Şubat’ta ürünü Yurtiçi Kargo Mecidiyeköy şubesinden Sneaks Up’a gönderdim. Ürünü tamamen hasarsız, kutusu sağlam şekilde teslim etmeme rağmen süreçte hem kargo firması hem de Sneaks Up nedeniyle m...

+3

07.09.2025 Tarihinde ünal grup (Sneaks Up markası) firması Mersin / Palmcity AVM şubesinden aldığımız ayakkabıyı kusurundan dolayı iade vermek istedim. Ayakkabıyı alırken mağaza çalışanı değişim ve iade için faturaya ihtiyaç olmadığını, telefon numaramızın yeterli olacağını beyan etmişti. İade için ...

28.02.2026 tarihinde Sneaks Up internet mağazasından New Balance 2002r kahverengi 45 numara ayakkabıyı beğendim. Ürünün sadece Antalya mağazasında mevcut olduğunu gördüm. Ben İstanbul’da oturuyorum ve bu nedenle müşteri hizmetleri ile görüşerek ayakkabının İstanbul’daki bir mağazaya getirtilip getir...

7 Şubat’ta Sneaks Up online mağazadan aldığım spor ayakkabıyı 10 Şubat’ta iade ettim, bugün 27 Şubat olmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. İadem su1889754-0 numaralı sipariş üzerinden gerçekleştirildi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda talebimi...

Sneaks Up firmasından su1878710-1 sipariş numarası ile 01.02.2026 tarihinde oğlum E**** A**** adına verdiğim ürünü, numara değişikliği talebiyle geri gönderdim. Ürünü Yurtiçi Kargo Batman şubesinden 801272870645 kargo takip numarası ile yolladım ve ürün 11.02.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Ürünün f...

25.10.2025 tarihinde Sneaks Up firmasından Adidas Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4–5 ay geçtikten sonra ayakkabının tekinde yandan patlama oldu ve ürün kısmen kullanılabilir hale geldi. 18.02.2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Sneaks Up mağazasına giderek ürünü incelemeye gönd...

Yaklaşık 5 ay önce Maltepe Park Sneaks Up mağazanızdan, güncel değeriyle ciddi bir meblağ olan yaklaşık 11.000 TL tutarında New Balance 1906 model ayakkabı satın aldım. Ürünü son derece titiz bir şekilde, haftada ortalama 3 gün olacak şekilde toplamda yaklaşık 24 gün kullandım. Buna rağmen henüz 6 a...

Bursa Downtown Alışveriş Merkezi içinde bulunan Sneaks Up mağazasından 05.10.2025 tarihinde saat 15:09’da 4.509 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece basketbol salonunda haftada iki gün, birer saat olacak şekilde, toplamda oldukça sınırlı bir sürede kullandım. Buna rağmen iki ...

Merhaba ben Sneaks Up mağazasından bir ayakkabı aldım lakin bir defa giymiş olmama rağmen ayağıma arkadan vurdu ve kanamaya sebep verdi ayakkabının içerisinde hep kan lekeleri var. Aldığım mağaza ile iletişime geçtim ve incelemeye gönderdik inceleme sonucunda Redd cevabı geldi sadece bir kere kullan...

Sneaks Up’ın kendi internet sitesi üzerinden Nike Dunk Low Retro model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 19.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ayakkabının üzerinde net bir çizik olduğunu fark ettim. Kutuda hiçbir hasar yoktu, kargoda da herhangi bir ezilme, deformasyon bulu...

13’ünde Sneaks Up’un kendi internet sitesi üzerinden bir eşofman altı siparişi verdim. Forum mağazasında çalışan satış danışmanları ürünü en geç 3 iş günü içinde teslim alabileceğimi söylemişti, sitede de 5 iş günü içinde ulaşacağı belirtiliyordu. Ancak 1 hafta geçmesine rağmen, hafta sonlarını saym...

28.12.2025 tarihinde Sneaks Up mağazasından New Balance 9060 Lifestyle Women’s Shoes model ayakkabı satın aldım. Ürün çok kısa süreli ve normal kullanımda, uç kısmındaki dikiş bölümünden sökülmeye başladı. Dikiş ipliği kopmamış olup, açık şekilde üretim/işçilik hatası olduğu görülmektedir. Bu sebep...

15.10.2025 tarihinde Adana Esas Sneaks Up mağazasından eşimin bana yeni yıl hediyesi olarak aldığı eşofman altını, yurt dışında olmam sebebiyle ancak yılbaşında teslim alabildim ve deneme imkanı bulduğumda bedeninin büyük olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle mağazaya götürdüğümde, ...

Başlık: Sneaks Up’tan Gönderilen New Balance 530 Kullanılmış / Teşhir Ürün Çıktı – Acil İade ve Adresten Alım Talebi Açıklama: Sneaks Up üzerinden satın aldığım New Balance 530 model ayakkabı bugün, 06.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün hediye olarak alınmış olmasına rağmen kutuyu açtığ...

Tarafımdan 04.09.2025 tarihinde Galataport Sneaks Up mağazasından ürün kodu 221257 olan renk kodu vs101 satın alınan Champion marka tişörtte, kullanım talimatlarına uygun yıkama yapılmasına rağmen kısa sürede belirgin renk solmaları ve ton farkları oluşmuştur. Üründe ilk yıkamada herhangi bir sorun ...

+1

29 Kasım tarihinde Sneaks Up üzerinden oluşturduğum su1794896-1 numaralı siparişim, aradan geçen tam 1 aya rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. Sürecin başında siparişim haftalarca "hazırlanıyor/hazırlandı" statüsünde bekletildi. Durumu sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonda ba...