Smeg servis

Smeg marka HBF11 model el blenderım, plastik dişlisi kırıldığı için 18 Aralık’tan beri Boğaziçi İthalat Ltd. Şti. Bağcılar/İstanbul yetkili servisine gönderildi. Satış aşamasında “ömür boyu garanti” vurgusu yapan marka, ürün servise gider gitmez arızayı hiçbir somut açıklama yapmadan kullanıcı hatas...

Smeg 50's Style Blender BLF01SVEU model ürünümü henüz garanti kapsamındayken, yaklaşık 1 ay önce toplamda 10. Kullanımdayken blenderın alt kısmından ciddi şekilde sızdırma problemi yaşamaya başladık. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında, Bursa Mustafakemalpaşa’dan Yurtiçi Kargo ile İstanbul Bağcıl...

Derdiniz yoksa dert edinmek için alabileceğiniz bir marka Smeg marka sıfır aldığım kuzu fırının dijital saati, ürünü daha hiç kullanmadan kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Ürün garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen, firma ile yaptığım görüşmelerde bu arızanın garanti kapsamı dışında...

5.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Smeg Türkiye satıcısından Smeg 50’s Style Retro siyah ayarlı kettle KLF04blue model ürünü 14.394,86 TL bedelle 6 taksit olarak satın aldım. Ürün 30.12.2025 tarihinde arızalandı ve aynı gün teknik servise gönderildi. Ürün toplam 11 gün serviste kaldıktan sonra ...

Smeg markasına ait 90 cm, 5’li indüksiyonlu ocak ürününü yaklaşık 2 yıl önce Ankara Çankaya’dan satın aldım. Yüz bin TL’nin üzerinde bedeli olan, kendi segmentinde üst seviye bir ürün olmasına rağmen, satın alındıktan yalnızca 2 ay sonra, indüksiyon kullanımına uygun tencere ve tavalar kullanmama ra...

Smeg Türkiye’den satın aldığım, garanti kapsamındaki ısı ayarlı su ısıtıcısı kettle’ımı 16.10.2025 tarihinde 'terminal arızası' nedeniyle yetkili servisinize teslim ettim. Servis süreci başlatılmış olmasına rağmen geçen sürede onarım tamamlanmadı ve ürünün bana ne zaman teslim edileceğine dair net b...

Haziran 2025’te Smeg Türkiye’den satın aldığım çelik kuzine fırının kapağında, kurulum sırasında arıza tespit edildi. Kurulum ekibiniz, ürünün darbe aldığını, kapağın “maksimum bu kadar düzelebileceğini” söyleyerek işlem yaptı ve ardından yurt dışından parça sipariş edildi. Ancak gelen parçanın takı...

24.10.2025 tarihinde İzmir Alsancak Smeg Store mağazasından kampanyalı olduğu belirtilen, mağazada teşhirde sergilenen 5 gözlü SR775PO model ocağı 35.890 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle mağazada gördüğüm teşhir ürününe ve katalogda mağaza yetkilisinin bizzat kendi eliyle işaretlediği ürüne ...

04.02.2021 tarihinde satın aldığım Smeg marka kettle’ımın üzerindeki harfler, daha ilk günden itibaren sürekli olarak düşmeye başladı. Bu nedenle ürünümü garanti süresi boyunca yaklaşık dört kez, satın aldığım Hisar mağazası üzerinden servise gönderdim. Her seferinde yalnızca harfler tekrar yapıştır...

Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Smeg marka filtre kahve makinem, aldığım ilk günden beri kahveyi yeterince ısıtmıyor ve sadece ılık olacak şekilde hazırlıyor. Kahve makinesinden beklediğim sıcaklıkta kahve alamadığım için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın...

Umarım detaylıca anlatmış olduğum problemlerim tarafınızca çözümlenir. Markaya olan güvenim ciddi anlamda sarsılmış oldu. Ancak bunu yine de servisin başarısızlığına ve olayı yönetememesine bağlıyorum. Acil dönüşünüzü bekliyorum. Paylaşmış olduğum videoların, olayı daha da iyi anlamanızı sağlayacağı...

Tüm mutfak ürünlerimi Smeg markasından tercih ettim ve kaliteye olan güvenim nedeniyle hiçbir tereddüt yaşamadım. Ancak Konya’daki Smeg yetkili servisinden aldığım hizmette ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık bir buçuk iki aydır davlumbazımın montajı tamamlanmadı. S**** Bey ile defalarca i...

Smeg Bcc02 model kahve makinemde yaklaşık bir yıldır aparat sıkışma sorunu yaşıyorum. Cihazı her kullandığımda, özellikle birkaç kahve yaptıktan sonra aparat kendiliğinden sıkışıyor ve yan tarafa düşüyor. Bu durumda çöp haznesi bile çıkmıyor ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu sorun nede...

Smeg marka kettle aldım. Kapağında gerçekleşen yavaş açılmadan dolayı servise gönderdim. 5 aydır servisten gelmesini bekledim. Ürün bir hafta önce elime ulaştı fakat kapak açma tuşuna bastığımda şu an yavaş da olsa bir açılma yok, çok küçük bir aralıkta açılıyor. Elimle açmaya çalıştığımda kapı gıcı...

1 Haziran 2025 tarihinde yaşanan elektrik dalgalanması nedeniyle henüz yalnızca 15 günlük olan Smeg filtre kahve makinem çalışmaz hale geldi. Ürünü aldığım mağaza aracılığıyla yetkili servise gönderildi ve servis raporunda elektrik kaynaklı arıza olduğu açıkça belirtildi. Ürün garanti kapsamında olm...

Ben Elazığ Elysium AVM Jumbo mağazasından Smeg markalı küçük ev aletlerinin tamamını aldım. Aldığımda satış personeli, herhangi bir arıza olduğunda yeni ürünlerle değişim yaptıklarını söyledi. Satış sırasında bize her türlü imkânı sağladılar. Ben mutfak şefimi bir kez kullandım, açma düğmesi takılı ...

Karaca'dan smeg kettle aldım. Daha 5. Ayında kettle ışıkları yanıyor olmasına rağmen su ısıtmamaya başladı. Karaca'nın sitesinden servis talebi oluşturdum. Ve garantiye gönderdim. Servis onarımı yapılıp geri gönderildiğine dair mesajlar gönderdiler. Kargoyu bir açtım ki. Benim gönderdiğim şekilde hi...

Hamur yoğurma makinası aldım. 1 ay içinde 2 sefer kullandım. İlkinde çiğköfte yoğurduk, ikinci seferde de ekmek hamuru yoğurduk. Her iki sefer de de cihaz 19-20 dakika sonra duruyor ve sonrasında çalışmıyor. Aldığımız yere videosunu çekerek durumu anlattık. Servis adresi verdi. Kargo ile aynı şekild...

Telefonla bir yetkiliye ulaşıyorsunuz, servis için mail aracılığıyla derdini anlat form gönderelim diyorlar. Bir daha ne dönen var ne ilgilenen. Telefon edince hemen arkadaşlara iletiyoruz diyorlar yine bir dönüş yok. Daha kötü bir deneyim sanırım yaşamamıştım, neyse ki Amazon araya girdi ve iadeye ...

Smeg Markası ve Boğaziçi İthalat hakkında Ciddi Mağduriyet yaşadım. Smeg markasına olan güvenimle satın aldığım bulaşık makinesi, 1 yılı aşkın süredir sürekli arıza veriyor. Bu süreçte Boğaziçi İthalat tarafından yönlendirilen farklı servislerle defalarca uğraştım, toplamda 30.000 TL’nin üzerinde se...

8 Mart 2025 tarihinde İstinyePark Karaca'dan 2 adet Smeg ürünü aldım. 6 Nisan tarihinde kettle'ın iç kısmında pas ve küf olduğunu gördüm. Karaca, beni yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servise ürünü bıraktım, ancak ürünün iadesi için aldığım yerle, yani Karaca ile görüşmem gerektiği söylendi. Kar...