Smeg Kahve Makinesi Ve Kettle’da Boya Çözülmesi, Servis Desteği Yetersiz

Smeg marka filtre kahve makinesi ve kettle kullanıyorum. Her iki üründe de satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra dış yüzeylerinde küçük küçük başlayarak zamanla artan şekilde boya atmaları oluştu. Ürünlerin görünümü bozulduğu gibi, kaliteli ve dayanıklı olmasını beklediğim bir markadan böyle bir sorun yaşamayı açıkçası hiç beklemiyordum.

Kettle’ı Boyner’den satın aldım, filtre kahve makinesini ise Almanya’dan almıştım. Yaşadığım sorun üzerine kettle için Boyner’e gittim ancak orada konuyla çok ilgilenilmedi, sadece ürünün Cevahir şubesinden alındığı bilgisi verildi ve sorunumla ilgili bir çözüm sunulmadı.

Smeg gibi bir markadan aldığım bu iki ürünün boyasının bu kadar kısa sürede atması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin gerekli incelemesinin yapılarak, mümkünse değişimlerinin sağlanmasını ya da tamir edilmesini rica ediyorum. Gerekirse ürünleri inceleme amacıyla servise getirmeye hazırım.