İkame Tablet 10 Gün Gecikmeli, Kirli Ve Çizik


Smart Servis tarafından tarafıma gönderilen ikame tablet sürecinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Cihazım servise gittiği için çocuğum derslerinde geri kalmasın diye ikame tablet talep ettik, ancak bu tablet bize yaklaşık 10 gün gibi oldukça uzun bir sürede ulaştı.
Geç gelen ikame tablet elimize geçtiğinde ise cihazın durumunu görünce şok olduk. Tablet son derece kirli, hijyenik olmayan bir haldeydi ve üzerinde belirgin çizikler vardı. Bu şekilde bakımsız, pis ve yıpranmış bir cihazı çocuğuma kesinlikle veremeyeceğim için tableti eve bile tekrar almak istemedik.
Bu yaşadıklarım nedeniyle Smart Servis’e ve bu firmayla çalışan kurumlara güvenim tamamen sarsıldı. Böyle bir ürünü müşteriye ikame cihaz olarak göndermelerini kabul edilebilir bulmuyorum ve kimsenin Smart Servis’e güvenerek ürün teslim etmesini ya da onlarla çalışmasını tavsiye etmiyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve başka müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.



