to read complaints and reviews, or file yours.Gig Sigorta Cep Telefonu Tamirinde 10 Gün Taahhüt Aşılmış
Gig Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum cep telefonu sigortası kapsamında iPhone 16 Pro Max cihazımın sadece arka cam değişimi için 22 Ekim’de PTT ile Smart Servis Yazılım Bilgi Teknolojileri a. Ş.’ye kargo ile gönderdim. Telefon görüşmesinde onarımın 10 gün içinde yapılıp tarafıma teslim edileceği özellikle söylendi. Bu sigortaya yaklaşık 2 yıl önce 19.000 TL ödedim ve karşılığında almayı beklediğim hizmet bu değildi.
Bugün itibarıyla telefonum servise gideli 15 gün oldu ve hâlâ cihazım yok. Aradığımda net bir bilgi alamıyorum, ses kaydını talep ettiğimde de buna ulaşamayacağım söyleniyor. Bugün yaptığım son görüşmede ise önce verilen 10 günlük taahhüde rağmen bana 13 iş günü daha süreleri olduğu ifade edildi.
Geciken onarım sürecimin acilen tamamlanmasını, cihazımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve ilk görüşmede verilen 10 gün bilgisinin neden yerine getirilmediği konusunda açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Gig Sigorta’yı kesinlikle tavsiye etmiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
