Bestech Bilişim Servis

Ekim 2025’ten bu yana, Bestech firmasından kaynaklanan mağduriyetim giderilmedi. İnternet üzerinden yaptığım işlem sonrası yaklaşık 800 TL param resmen haksız yere alındı. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve 2025/427 karar numarasıyla haklı bulunduğum halde paramın tamamı iade edilmedi. Firm...

Bestech Bilişim’e mağaza üzerinden teslim ettiğim telefonum tamir edilmeden tarafıma geri gönderildi ve Kasım 2024’ten bu yana ücret iadesi bekliyorum. Cihazla ilgili işlem için oluşturulan kayıt numaram 24003426’dır. Yaklaşık bir yıldır her hafta düzenli olarak aramama rağmen süreçle ilgili net bi...

Bestech Bilişim üzerinden Dream marka bir robot süpürge siparişi verdim, ancak ürünüm bana hiçbir zaman teslim edilmedi. Siparişten sonra firma yetkilileriyle telefonla görüştüğümde ürünü göndereceklerini söyleyip oyaladılar, ben de beklemeyi kabul ettim. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karş...

MSI marka laptopumu yaklaşık 6 ay önce menteşe tamiri için Bestech Bilişim’e gönderdim. Menteşe tamiri için benden IBAN üzerinden 7.000 TL ödeme aldılar ve sonrasında laptopu tarafıma geri gönderdiler. Ödemeye ilişkin elimde belge bulunmaktadır. Cihazı teslim aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra menteşe...

Bestech Bilişim Hizmetleri’ne, biri Mi 10 Lite, diğeri Omix X500 olmak üzere iki telefonumu, açılmama sorunu nedeniyle 2024 Mart ayında Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Bir süre sonra, her iki cihaz için toplam 9.000 TL ödeme yapmam halinde cihazların tamir edileceği söylendi. Nisan ayında 9.000 TL’yi k...

Xiaomi S10T 8000pa Akıllı Robot Süpürge’mi 15.09.2025 tarihinde, çekiş gücü azaldığı için garanti kapsamında İstanbul’daki Bestech Bilişim servisine gönderdim. Daha önce yaşadığım sorun için benden ücret talep edilmişti ve ödememi gerçekleştirdim. Cihazım servise ulaştıktan sonra ne telefonla ne de...

16 Eylül’de garanti kapsamında olan Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2+ Pro model robot süpürgemi sensör hatası nedeniyle İstanbul’daki Bestech servisine gönderdim. Cihazım yaklaşık iki ayda bir kapanıyor ve tekrar açılmıyor. Sorunun çözülmesi için ürünü servise teslim ettim ve 5.000 TL servis ücreti öded...

2024 yılı Eylül ayının 25’inde Xiaomi Mi 11t model telefonumun kamera arızası için bestech Bilişim’e, Yurtiçi Kargo ile 808976606990 gönderi koduyla gönderdim. Kamera tamiri için 27 Eylül’de Iyzico aracılığıyla, Halkbank Paraf kredi kartımla 2 taksit halinde toplam 4.000 TL ödeme yaptım. Ayrıca geri...

29 Kasım’da orijinal batarya değişimi için Xiaomi Mi Vacuum Mop robot süpürgemi Bestech Teknoloji Bilişim firmasına gönderdim. Servis sürecinde süpürgem üç kez firma ile tarafım arasında gidip geldi, fakat yine de orijinal batarya takılmadı. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyet...

Bestech firmasına robot süpürgemi iki kez gönderdim, 5.000 TL tamir ücreti alındı fırça ve filtre değişimi olacağını hediye olarak göndereceklerini söylediler ancak yine aynı şekilde onarılmadan ürünü bana gönderdiler. Aynı hatayı aldığımı belirttim, tekrar göndermemi söylediler ve yine aynı problem...

Nisan 2024’te tamiri mümkün olmayan telefonumun geri gönderilmesi sebebiyle Bestech Bilişim Teknolojileri’ne 4.900 TL tutarında havale yoluyla ödediğim tamir ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Bu süreçte, iadenin en geç 30 iş günü içinde yapılacağı iletildi. Ancak yaklaşık 15 aydır herh...

Philips robot süpürgemi yetkili servis olarak bildiğim yere Şubat ayında gönderdim. Servis ücreti ve tamir ücreti aldılar. Cihaz tamir edilemedi, ancak paramı hâlâ geri ödemediler. Ücret iadesi talep ettiğimde ise 'icraya verin' şeklinde yanıt veriyorlar. İcraya verip uğraşmayacağımı düşündükleri iç...

Bestech Bilişim adlı yere Roborock S6 MaxV robotumu gönderdim. Bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünün tamiri için 7.900 TL ödeme yaptım. İki gün önce ürün elime ulaştı ancak tamir edilmemişti ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Bugün Bestech Bilişim'den biriyle görüştüm ve ilet...

0 (850) 302 33 07 numaralı telefondan aradığım, teknik servis adı altında faaliyet gösteren Bestech firması, kendisine haksız bir düzen kurmuş. Öncelikle ürünü ücretsiz gönderdim. Sonrasında ise hiçbir işlem yapılmadan makineyi geri gönderdiler ve orada çalışan M** isimli kişi bana cevap veremeyeceğ...

Bestech Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi'ne robot süpürge arızası nedeniyle ürün gönderdik. Ürünün servis ücreti ve kargo bedelini ödememize rağmen yaklaşık 5 aydır ürün iadesi sağlanmadı. Ürünümüzün geri iadesini talep ediyorum. Yetkili bayinin durumu dikkate almasını istiyorum.

Bu firmada yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Üçüncü kez gönderdiğim süpürgem, tamiri yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Defalarca kargo ücreti ödedim ve tamir ücreti de verdim, ancak buna rağmen cihazım onarılmadan bana ulaştırıldı. Müşteri olarak kendimi dikkate alınmamış hissediyor...

3 ay oldu. Cihazımı yolladım, hâlen gönderilmedi. Kargoya verdik diyorlar, kargoyu arıyorum, bize verilmedi diyorlar. Cihazın tamir ücretini aldılar ama cihazımı henüz göndermediler. İade edin diyorum, bizde para ve cihaz iadesi yok diyorlar.

Bestech firmasına robot süpürgemi iki kez gönderdim, 5.000 TL tamir ücreti alındı ancak yine aynı şekilde onarılmadan ürünü bana gönderdiler. Aynı hatayı aldığımı belirttim, tekrar göndermemi söylediler ve yine aynı problemi yaşıyorum. Param boşa gitti, hiçbir sonuç alamadım.

Onarım için gönderdiğim robot süpürge tamir edilip geri gönderildi, fakat arızası devam etti. İletişime geçtiğimde, ücretsiz ve kargo ücreti ödemeden onarım yapılacağı söylenmesine rağmen, kargoyu ödemeli olarak gönderdiler ve telefonda neredeyse azarlanmış gibi hissettim. Ayrıca, aksesuarlar eksik ...

İnternet üzerinden ulaştığım, yetkili servis olduğunu sorduğumda onaylar tarzda konuşan Bestech Bilişim Teknoloji Ltd. Şti. Adlı firmaya, 21.02.2025 tarihinde Redmi 9 model cep telefonumu tamir edilmesi amacıyla gönderdim. Arızanın tamir bedeli olarak 3600 TL tl yi de 01.03.2025 tarihinde ödedim. An...

Robot süpürgemi servise gönderdim. Garantisi olmasına rağmen motor arızası var denilerek 3.900 TL ücret talep edildi, ödedim. Süpürgem 68 gün serviste kaldı. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum, haklı bulundum ve para iadesi kararı çıktı. Ancak 1 yıl geçmesine rağmen hâlâ iadem gerçekleşmedi...

Robot süpürgemi servise gönderdim, ana kartın yandığını söylediler ve 5 bin lira ücret istediler. Parayı gönderdim, süpürgem geri geldi fakat eskisinden daha kötü durumda. Bana batarya, ana fırça, yan fırça ve filtrenin değişeceği söylendi, ancak sadece yan fırça değişmiş olarak geri gönderildi. Süp...

Bestech ve bilişim servisi robot süpürge gönderdim garantili ürün yapılmadan geri gönderildi. Üstüne bir de 1800 lira para talep edildi. Kargo üzerinden. Aradıklarında hiçbir para lafı olmadı. Bir de saygısızca biz yapamayız araştırıp göndereydiniz. Telefonu suratıma kapattılar.

Xiaomi marka süpürgeyi aldığımız günden beri gövde kısmında sürekli açılma problemi yaşadık. Şehrimizde servisi olmadığı için sürekli göndermeyi erteledik. Başlık kısmı da problem yaratınca, internetten aldığımız servis numarasıyla iletişime geçtik. Yaklaşık 4 ay sonra, ürününüz onarılamaz, üretim k...