to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 2000 serisi robot süpürgem arızalandığı için internette gördüğüm 444 9 721 numarasını aradım. Garantisi ekim ayında dolacağı için hâlâ garanti kapsamında olduğunu, bu nedenle destek almak istediğimi özellikle belirttim. Telefonda konuştuğum kişiler kendilerini özel servis ya da yetkili olmayan bir yer olarak hiçbir şekilde belirtmeden ürünü Yurtiçi Kargo ile göndermemi istediler. Ben de 14 Nisan Salı günü saat 11.30’da Diyarbakır Yenişehir’den, robot süpürgeyi kutusuyla birlikte bu servise gönderdim.
Ürün servise ulaştıktan iki gün sonra beni arayarak cihazı 7.500 TL karşılığında yapabileceklerini söylediler. Bu rakamı kabul etmediğimi, ürünü olduğu gibi geri göndermelerini istediğimi söyledim. Bunun üzerine bu kez de ürünü geri göndermek için 2.100 TL “bakım bedeli” talep ettiler. Hiçbir işlem yaptırmadığım halde, sadece geri gönderim için böyle bir ücret istenmesini kabul etmedim. Şu anda cihazım onların elinde ve aradığımda kısa süre konuştuktan sonra telefon yüzüme kapatılıyor, sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.
Robot süpürgemin garanti süresi dolmadan, Philips’in gerçek yetkili servisine ulaştırmak ve gerekli ise garanti kapsamında tamirini yaptırmak istiyorum. Ürünümü bu numarayı kullanan söz konusu servisten sağlam ve eksiksiz bir şekilde geri alabilmem, yetkili bir Philips servisine yönlendirilmem ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Philips’ten destek talep ediyorum.
Philips 2000 serisi robot süpürgemizle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13.09.2025 tarihinde, Bursa Ulu Yol’da bulunan Teknoservis360.com adlı firmaya, yetkili servis olduklarını düşünerek cihazımızı teslim ettik. Henüz 4 aylık ve garantisi devam eden ürünümüze 9000 TL’lik fatura ...
Philips 2000xu serisi robot süpürgem arızalandığı için 3 Mart saat 16.35’te Termabilişim İstanbul servisine gönderdim. Bu işlem için benden 4.500 TL ücret alındı ve servis kayıt numaram trm255015574 olarak verildi. Ürün servisten geldikten sonra robot süpürgeyi kullanmayı denediğimde, cihazın hiç ç...
İnternetten bulduğum numara üzerinden Philips 2000 serisi süpürgem için yetkili servis olduğunu belirten Terma Bilişim / Karma Bilişim ile yaklaşık bir ay önce iletişime geçtim. Cihazımı gönderirsem yapılacağını söyleyerek benden 4.900 TL talep ettiler. İstedikleri ödemeyi kendilerine IBAN üzerinden...
444 97 21 servis özel servis ama Philips yetkili servisiz diye insanları yanıltıyorlar. Philips yetkili servis diye internette arattırdım bu numarayı en başta numara çıktı. Aradım Philips orijinal yetkili servisi misiniz dedim evet dediler robot süpürgemin ses çıkardığını garantinin devam ettiğini s...
10 Temmuz 2025 tarihinde Philips merkez servis olarak kendini tanıtan bir ekip, İstanbul Bağcılar’daki adresime gelerek garanti kapsamındaki fc9330 model robot süpürgemi teslim aldı. Ürünün bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyleyip 4100 TL ödeme aldılar. Fatura numaram: 2025000128. O tarihte...
Yorumlar