Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Smart Fix
  • Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Ücretsiz Onarım Ve Servis Ücreti İptali Talebi
ID:35806171

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Ücretsiz Onarım Ve Servis Ücreti İptali Talebi

profile
Hilal
Smart Fix
24 Nisan 19:21
11

Philips Marathon Ultimate süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli donup kalma sorunu yaşatmaya başladı. Bu nedenle ürünü 18 Nisan tarihinde servise gönderdim, ancak süpürgeyi yapmadıkları gibi benden ücret talep ettiler.

Servisle ve Philips müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunun motordan kaynaklandığını söyleyip 9.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkardılar. Bu ücreti ödeyemeyeceğimi belirterek ürünün iadesini talep ettim. Bunun üzerine bu kez de herhangi bir onarım yapmadan 1.500 TL servis ücreti istediklerini öğrendim.

Garantisi devam eden bir ürün için hem tamir yapılmaması hem de bu kadar yüksek bedeller talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekirse ürün değişimi yapılmasını, ayrıca benden talep edilen 1.500 TL servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Fatma
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fabrikaservis.com.tr | 0850 811 1434 Süpürge Kilit Mekanizması Sorunu Ve Ücret Talebi

profile
Weco
Fabrikaservis.com.tr | 0850 811 1434
24 Şubat 2025 12:22
2.060

Philips Marathon Ultimate serisi süpürge aldım. Daha ilk kullanmamda süpürgenin demir uzatma başlığı kendini tutmuyor ve sürekli uzayıp kısalıyor; ayrıca kilitlemiyor. 'Belki düzelir.' dedim ama bir türlü düzelmedi ve süpürgeyi hiç düzgün kullanamadım. Yetkili servisi arayarak gittim. Bana değişmesi...

Mega Group Servis Hizmetleri Limited Şirketi Philips Servisi

profile
Hüseyin
Mega Group | 0850 259 55 95
02 Mayıs 2024 17:17
1.495

Philips Marathon Ultimate süpürgem elektrik almadığı için servis talebinde bulundum. Gelen ekip, süpürgeyi alıp arızasını bildireceklerini söylediler. 09/10/2023 tarihinde motorunun yandığını ve değişmesi gerektiğini bildirdiler. Bu işlem için 2.300,00 TL talep edildi, ben de bu ücreti gönderdim ve ...

2 Destek
1 Yorum

Teknik Servis İletişimsizliği Ve Beklenmedik Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Neslihan
ByFix Servis
15 Ağustos 2025 17:56
1.165

Philips Maraton süpürgemin haznesinin kapatma aparatı bozuk olduğu için teknik servise gönderdim. Gönderim yapmadan önce teknik servisle görüştüm, bana anlaşmalı kargo bilgilerini paylaşacaklarını ve ürünü adreslerine göndermemi, arıza incelendikten sonra tamir ücretinin bildirileceğini, kabul eders...

teknik-servis-iletisimsizligi-ve-beklenmedik-ucret-talebi-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Philips Teknik Servis Hizmetler (0850 811 1434) Philips Maraton Süpürge Bozuk Başlığı

profile
Hatice
Fabrikaservis.com.tr | 0850 811 1434
15 Nisan 2024 19:21
3.035

Philips Marathon Ultimate serisi süpürge aldım. Daha ilk kullanmamda süpürgenin demir uzatma başlığı kendini tutmuyor ve sürekli uzayıp kısalıyor; ayrıca kilitlemiyor. 'Belki düzelir.' dedim ama bir türlü düzelmedi ve süpürgeyi hiç düzgün kullanamadım. Yetkili servisi arayarak gittim. Bana değişmesi...

Philips Teknik Servis Hizmetler (0850 811 1434) Philips Maraton Süpürge Bozuk Başlığı

Garanti Kapsamındaki Süpürgemin Arızası Çözülemedi, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

profile
Sena
Fabrikaservis.com.tr | 0850 811 1434
07 Ekim 2025 14:13
593

Philips Maraton Ultimate süpürgemi yaklaşık bir buçuk ay önce yaşadığım arıza nedeniyle Tokat Karakaş Elektronik yetkili servisine gönderdim. Süpürge her çalıştırmamda kendi kendine kapanıyor, LED ışıkları sönüyor ve bir iki saniye sonra tekrar başlatıyor. Servisten “yapıldı” bilgisi verilerek ürünü...

Benzer Şikayet Yaz