to read complaints and reviews, or file yours. 
Smartfix Dayanıklı Ev Aletleri’ne Şubat 2025’te açılmayan Macbook dizüstü bilgisayarımı gönderdim. Servis sürecinde benden tamir ücreti talep edildi ve lvst76002 numaralı işlem için 21.246 TL ödemeyi yaptım.
Ödeme sonrasında önce parça beklendiği söylendi, daha sonra ise cihazın tamir edilemediği belirtilerek bilgisayarım aynı arızalı şekilde tarafıma geri gönderildi. Yani hem bilgisayarım hala çalışmıyor hem de ödemiş olduğum tamir ücreti karşılığında hiçbir hizmet alamadım.
Ücret iadesi için firmayla görüştüğümde ise her seferinde “paranız bir dahaki aya gönderilecek, muhasebede şu an para yok” gibi bahanelerle oyalandım ve somut bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte ne net bir açıklama ne de çözüm odaklı bir yaklaşım görebildim.
Ödemiş olduğum 21.246 TL tamir ücretinin, en kısa sürede ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti. Hakkında şikayet! 23.01.2025 tarihinden arıza veren dizüstü bilgisayarımı Lenovo servisine göndermek için internet üzerinden Lenovo servisi arattım. Kendisini Lenovo servisi olarak gösteren Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanay...
Merhabalar. Ben oğlumun 2 adet laptopunu oğlum müsait olmadığı için oğlum adına 26 Mart 2025 tarihinde de iki adet HP markalı laptop, HP'nin onayladığı yetkili servisi olan Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi ltd. ŞTİ. Servisine gönderdim. 2 ay sonra bir tanesi sözde tamir edilmiş diye...
Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti. ile yaşadığım sorun: Bu servise garantili bilgisayarımı gönderdim, ancak hiçbir işlem yapmadıkları halde benden 1214 lira servis ücreti aldılar. Üstelik sıfır bilgisayarımı hasarlı ve kırık bir şekilde geri gönderdiler. Günlerdir peşindeyim...
Smartfix firmasına 23 Aralık 2024'de bilgisayarımın tamir edilmesi için gönderdim. 2025 Ocak sonuna kadar temir edilip, sevk edileceği söylendi. Ocak sonu tarihi yaklaştığında yurt dışından parça gelmesi gerekiyor. Şubat ortası göndereceğiz dediler. Şubat ortası geldiğinde marta ötelendi. Mart sonun...
21 Ocak'ta HP marka laptopumuzu düşmeye bağlı kasada meydana gelen kırık nedeniyle onarım için Smartfix'e gönderdik. 25 Ocak'ta fiyat bilgisi göndererek kabul edip etmediğimizi, kabul ediyorsak online ödeme sayfasının linki aracılığıyla ödeme yapabileceğimizi, ödemeden sonra onarım sürecinin başlaya...
Yorumlar