Sibionics Arızalı CGM Sensörü Ve Cevapsız Çağrı Merkezi
"Sorunum çözüldü"



"Sorunum çözüldü"

"Müşteri hizmetlerine Ulaşmak zor oldu ama çözüm hızlı gerçekleşti."
Uzun süredir farklı bir marka sensör kullanıyordum, bu kez denemek amacıyla... Sibionics sibionics cgm GS1 sensör satın aldım. Sensörü 10.06.2026 tarihin
Uzun süredir Sibionics kullanıcısıyım. Son aldığım Sibionics cihaz paketinde yer alan ürünlerden 3 adeti arızalı çıktı. ...İki adet sensörü taktığım esnada iğnesi sensörün üzerinde kaldı ve bu nedenle bu sensörleri kullanamadım. Diğer bir sensörde ise sensörün altındaki iğne aparatının cihaza tam yerle

"Hatalı olan ürünün yerine yenisini ücretsiz olarak gönderdiler. Bu konuda teşekkür ederim. Ancak firmaya hafta sonu ulaşamamak benim için küçük bir sorun oluşturdu. İleride bu konuda bir çözüm sunulabilirse müşteri deneyimi açısından daha da iyi olacaktır."

Kızım için sürekli glikoz ölçümü yapabilmek amacıyla Sibions marka sürekli glikoz ölçüm sensörü aldım. Ürünü hem Bmed in...ternet sitesi üzerinden, hem de bir medikal mağazadan temin ettim. Ancak bu firmadan aldığım sensörleri taktığımda kızımın kolundan yaklaşık 10 dakika içinde kendiliğinden çıkıyor.


Çocuğum Tip 1 diyabet hastası ve Sibionics markasına ait, 14 gün kullanım süreli sensörleri kullanıyoruz. Geçen hafta ta...ktığımız sensörde ölçümlerde çok büyük hatalar oldu, kan şekeri değerlerini gerçeğe yakın göstermedi ve ardından sensör kendi kendine ölçüm hatası uyarısı vermeye başladı. Bu durum
Sibionics marka şeker ölçüm sensörlerini Tarsus’ta bir eczaneden alıyorum, ürünler Adana’daki depodan ve yetkili satış y...erinden İstanbul üzerinden geliyor. Son üç sensörde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sensörler hem “cihaz hatası / sensör hatası” veriyor hem de kolumdan erken bir şekilde çıkıp d
Mersin Çiftlikköy’de bulunan Doruk Medikal’den aldığım Sibionics GS1 sensörü 03.06.2026 tarihinde takmaya çalışırken iğn...esi çıktı, sensörü yerinden sökerken de sensör parçalandı. Bu durum üzerine firmadan yardım istediğimde, ürünün garanti dışı olduğu ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi, s
"Şikayet formunu ilettikten sonra hemen ürünün elime ulaştı teşekkür ederim."
Sibionics markasına ait GS1 model sürekli glikoz ölçüm sensörünü 24.05.2026 tarihinde koluma taktım. Sensör, dış koruyuc...u bandı henüz yerinden oynamamış olmasına rağmen 31.05.2026 tarihinde kolumdan düştü ve kullanılamaz hale geldi. Bu ürün benim 11. Sensörüm ve kullanım konusunda tecrübeliyim, buna
Konya Çumra’da GS1 sensör kullanıyoruz ve yaklaşık iki yıldır, sensörü ilk aldığımız günden beri sürekli “cihaz hatası” ...problemi yaşıyoruz. Üç yıldır aynı telefonu kullanmamıza rağmen ölçümlerde hiçbir sorun yokken, bir anda telefonumuzun uyumlu olmadığını söylediler. Telefonumuzu değiştirdik, şu an
Sibionics GS1 sürekli glikoz ölçüm sensörünüzü kullanırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. AA2601JTX3 numaralı sensörü 8 M...ayıs’ta saat 15:53’te koluma taktım, 15 Mayıs sabahı saat 08:30 gibi denize girdikten sonra sensörün bandı açıldı ve sensör yerinden çıktı. Cihazın suya dayanıklı olmadığını, bandı


Sibionics GS 1 cihazımı Van İpek Yolu’ndaki bir medikal firmadan yaklaşık 500 TL ödeyerek satın aldım. Bugün sabah itiba...rıyla cihaz “cihaz çalışmıyor” hatası vererek tamamen kullanılamaz hale geldi ve yaklaşık 4 saattir hiçbir şekilde çalışmıyor. Yaşadığım sorun üzerine cihazı aldığım medikal ile g
Ben Sibionics adlı markadan anneme bir şeker ölçme sensörü aldım. Bu aldığım 10-15. Sefer olmuştur. Aslında l** kullanıy...orduk ama ciddi bir para farkı vardı 900 TL ve devamlı aldığımız için buradan devam ettik. İlk aldığımda da sorun yaşamıştım. O zaman da daha birkaç saat olmadan sensör kendisi çık

Sibionics markasına ait GS1 sensörü yaklaşık 4–5 kez sorunsuz şekilde kullandık. Ancak 06.05.2026 tarihinde aldığımız so...n üründe ciddi bir sorun yaşadık. Sensörü takıp kullanmaya başladıktan 1–2 saat sonra cihaz hatası verdi ve ürünü kullanamaz hale geldik. Firma ile telefon üzerinden iletişime geç
04.05.2026 tarihinde Tekirdağ Saray’da bulunan İyi Medikal isimli yetkili medikalden Sibionics cgm GS1 sensörümü 2.250 T...L ödeyerek satın aldım. Aynı gün sensörü koluma takmak istediğimde ciddi bir ürün hatası yaşadım. Takım aşamasında ürünün iğnesi kolumun içinde kaldı, sensör yerleşmedi ve ürünü sa

"Sibionics tarafından sorun çözüldü. Değişim için form gönderildi."

Sibionics GS1 cihazım yaklaşık 1 Nisan’dan beri her gün hipoglisemi uyarısı veriyor, ancak parmak ölçümü yaptığımda kan ...şekeri değerlerim normal çıkıyor. Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendiriyor hem de cihazın güvenilirliğinden şüphe duymama neden oluyor. Cihazı eczaneden temin ettim. Ya
Sibionics GS1 şeker ölçüm sensörü kullanıyorum ve özellikle 4. Sensörden itibaren ciddi ölçüm hataları yaşamaya başladım.... Sensör, normalde sabit gitmesi gereken şeker değerlerimi sürekli dalgalı gösteriyor, örneğin bir ölçümde 47 gösterirken sadece 5 dakika sonra 383 gibi aşırı yüksek bir değer göst
Bu mecraya Sibionics GS1 cgm glikoz sensörü ile ilk deneyimimi yazıyorum ve Teknik destek uzmanlarına verdiğim cevabı il...iştirmek istiyorum. Yaşanılan sorun: Takma aparatı iğneyi sensör üzerinde bırakarak çıkması iğnenin Elle çıkarılmak zorunda kalması ve sensör arızası Dokuz yıldır çocuğum için Me

Sibionics marka AA2512MFY8 model sensörü 27 Nisan saat 15.30 civarında kızım Eylül Candan’a taktık. Taktıktan kısa süre ...sonra sensörün ölçümlerinde ciddi tutarsızlıklar olduğunu fark ettik. Cihaz ile gerçek kan şekeri değeri arasında yaklaşık 200 birime varan farklar oluştu, bu da hayati risk yaratı
Sibionics GS1 sensörü 23 Nisan’da kızım için Sur Medikal’den temin ettim. Sensörü kızımın koluna talimatlara uygun şekil...de takmaya çalışırken iğne dışarıda kaldı ve ürün hiçbir şekilde kullanılamadı. Yaşadığım bu durum üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, bana ürünü doğru takamadığım söylendi ve

"Ürün yenisiyle değiştirildi, sorun çözüldü⭐️⭐️⭐️"



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98