to read complaints and reviews, or file yours.Sibionics Sensör İğnesi Cildimde Kaldı, Değişim Talebim Reddedildi
Sibionics GS1 sensörümü 4 Mayıs 2026 günü saat 15.25 civarında değiştirirken sensör iğnesi cildimin içinde kaldı. Aynı işlemi her zaman yaptığım şekilde uygulamama rağmen bu sorunla ilk defa karşılaştım. Elimde raporumla üç aylık verilen 7 sensörden biri bu nedenle kullanılamaz hale geldi.
Durumu Sibionics firmasına görseller ve gerekli bilgilerle birlikte ilettim. Bana gri ve yeşil aparatın tam kilitlenmediği, bunun birleştirme hatası olduğu ve bu yüzden kullanıcı hatası sayıldığı, bu nedenle değişim talebimin onaylanmadığı söylendi. Ancak aynı şekilde ikinci sensörü taktığımda hiçbir sorun yaşamadım, iğne içeride kalmadı. Bu da sorunun tamamen benden kaynaklanmadığını açıkça gösteriyor.
Hem sağlığımı riske atan hem de sensörümü boşa harcamama neden olan bu durumla ilgili sensör değişim talebimin kabul edilmesini ve bozulan sensörün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür bir sorunun tekrar etmemesi için ürünün ve aparatlarındaki mekanizmanın dikkatlice incelenmesini talep ediyorum.
Sibionics tarafından sorun çözüldü. Değişim için form gönderildi.
Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
