Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çocuğumun Hayati Riski: Sensör Ölçümlerindeki 200 Birim Farklılık

profile
28 Nisan 10:59
21

Sibionics marka AA2512MFY8 model sensörü 27 Nisan saat 15.30 civarında kızım Eylül Candan’a taktık. Taktıktan kısa süre sonra sensörün ölçümlerinde ciddi tutarsızlıklar olduğunu fark ettik. Cihaz ile gerçek kan şekeri değeri arasında yaklaşık 200 birime varan farklar oluştu, bu da hayati risk yaratıyor.

Durumu fark edince medikal firmadan aldığımız bu sensörle ilgili müşteri hizmetlerini aradık. Bize ilk 24 saat dolmadan bu farklılıkların “normal” olabileceği söylendi ve adeta beklememiz istendi. Ancak bu süreçte sensör düşük şeker gösterdiği için çocuğa glikoz tableti aldırdık, daha sonra ölçümün aslında 225 mg/dl civarında olduğunu gördük. Bu durumun, çocuğun gereksiz yere müdahale görmesine ve şeker koması riskiyle karşı karşıya kalmasına yol açabileceğini düşünüyoruz.

Bu markayı ilk kez kullanıyoruz ve yaşadığımız bu hayati risk nedeniyle ürünün güvenilirliğine kesinlikle inanmıyoruz. Çocuğumuzun sağlığı söz konusu iken “24 saat bekleyin” yaklaşımını asla kabul etmiyoruz. Sensörün ölçüm sorununun acil olarak incelenmesini, sensörün derhal değiştirilmesini ve ücret iadesi dahil gerekli ne varsa yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananla ilgili yazılı ve net bir açıklama bekliyorum, benzer bir durumun başka çocukların başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.

Tugce
Tugce
28 Nisan 11:04

Şimdi müşteri temsilcisi aradı 24 saat boyunca ölçümlerin dikkate alınmamasını söyledi inanılmaz bir tutum 24 saat geçtikten sonra sorun olursa bakılacakmış bu sürede çocuk komaya girerse sorumlu kim merak ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibionics GS1 Sensörlerinde Sürekli Hata Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
03 Kasım 2025 15:09
5.943
sibionics-gs1-sensorlerinde-surekli-hata-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
sibionics-gs1-sensorlerinde-surekli-hata-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
sibionics-gs1-sensorlerinde-surekli-hata-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Freestyle Libre 2 Plus Sensörlerde Alarm Arızası Çocukların Hayatını Tehlikeye Atıyor

profile
24 Mart 07:24
1.225
Freestyle Libre 2 Plus Sensörlerde Alarm Arızası Çocukların Hayatını Tehlikeye Atıyor
freestyle-libre-2-plus-sensorlerde-alarm-arizasi-cocuklarin-hayatini-tehlikeye-atiyor-1.jpg

Sibionics Sensöründe Üretim Hatası, Müşteri Desteği Yetersiz

profile
22 Nisan 12:29
178
Sibionics Sensöründe Üretim Hatası, Müşteri Desteği Yetersiz
Sibionics Sensöründe Üretim Hatası, Müşteri Desteği Yetersiz
Sibionics Sensöründe Üretim Hatası, Müşteri Desteği Yetersiz

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz