Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sibionics Türkiye Logo

Sibionics Türkiye

Sibionics Türkiye Logo
Sibionics Türkiye

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Sibionics Türkiye GS1 için açılan şikayetlerde ilk sırada cihaz arızaları yer alıyor; sensörlerin 'device error' hatası verdiği veya ölçümlerde ciddi sapmalar olduğu belirtiliyor. Şikayetlerin %39,3'ünde çözüm sürecinde 'güncelleme gelecek' denilerek beklendiği veya somut adım atılmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 40/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %98'ine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%53,3) izleniyor.

%98
Yanıt Oranı (161/165)
40/100
Çözüm Başarısı
34Çözülen Şikayet
58saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%53,3
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%46,7

Müşteri Teşekkürleri

  • Salih

    Sorunum çözüldü

  • Maksim

    Teşekkürler

  • Derya

    Ürün gönderimi yapıldı. Teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sensör ve Ölçüm Sistemlerinde Teknik Arızalar

  • Cihazın çalışmaması: 123 şikayette sensörlerin 'device error' hatası verdiği, bağlantı koptuğu veya ölçümlerin tutarsız olduğu belirtiliyor.
  • Garanti süreci sorunları: 4 şikayette arızalı ürünlerin 'telefon uyumsuzluğu' gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığı ifade ediliyor.

Destek ve Çözüm Süreçlerinde İletişim Eksikliği

  • Sürecin sürüncemede kalması: 59 şikayette değişim taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği veya 2 ay boyunca beklendiği aktarılıyor.
  • Firmaya ulaşılamaması: 26 şikayette WhatsApp ve telefon hatlarının yanıtsız kaldığı, muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 4 şikayette cihaz hataları sonrası iletilen bildirimlere hiçbir dönüş yapılmadığı belirtiliyor.

Üretim Hataları ve Fiziksel Kusurlar

  • Bozuk içerik ve imalat hatası: 15 şikayette iğnenin vücutta kalması veya yapışkan bandın cilde tutunmaması gibi sorunlar raporlanıyor.
  • İçerik güvenliği şüphesi: 6 şikayette sensör kullanımı sonrası ciltte tahriş, yanma ve kızarıklık oluştuğu ifade ediliyor.

İade ve Değişim Taleplerinin Reddi

  • İade talebinin reddi: 11 şikayette arızalı ürünler için yapılan başvuruların 'birleştirme hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

203 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sibionics Sensörlerinde Arıza, Kullanıcı Hatası İddiası Ve İade Talebi

98

Uzun süredir Sibionics marka sensör kullanan bir diyabet hastasıyım. Şirketin kendi internet sitesi üzerinden aldığım se...

Sibionics Sensörlerinde Arıza, Kullanıcı Hatası İddiası Ve İade Talebi
Sibionics Sensörlerinde Arıza, Kullanıcı Hatası İddiası Ve İade Talebi

Video Şikayetler

Sibionics GS1 Şeker Ölçüm Cihazı

Sibionics GS1Şeker Ölçüm Cihazı

Profil fotoğrafı
Ersun
Sibionics GS1 Modeli Takarken Kolumda Kırıldı!

Sibionics GS1Modeli Takarken Kolumda Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Özdemir

Sensör Ölçüm Hataları Ve Cilt Lezyonu Şikayetim

171

Yaklaşık 1,5 yıldır Sibionics GS1 sensör kullanıyorum. Son sensörümde dün çok ciddi ölçüm sapmaları ve cihaz hataları ya...

Sensör Ölçüm Hataları Ve Cilt Lezyonu Şikayetim
Sensör Ölçüm Hataları Ve Cilt Lezyonu Şikayetim
Çözüldü

"Teşekkürler"

Z. Azra şikayetini yayından kaldırdı

Sibionics Türkiye Tekrarlanan Sensör Arızası ve Yetersiz Müşteri Desteği

161

Sensörü koluma takıp uygulamada karekod okutunca hatalı yenisiyle değiştirin uyarısı verdi firmaya WP üzerinden ulaşamad...

Sibionics Türkiye Tekrarlanan Sensör Arızası ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sensör Hatalı Kan Şekeri Ölçümü Ve Müşteri Desteği Yok

180

Sibionics GS1 glikoz sensörünü 27.08 tarihinde taktım. Sensör gece boyunca kan şekerimi 90 civarında gösterirken, sabah ...

Öne ÇıkanKonular

Sibionics GS1 Sensörlerde Hatalı Ölçüm Ve Yetersiz Destek

131

Yaklaşık bir aydır Sibionics GS1 sensörlerle ciddi ölçüm problemleri yaşıyorum. Eczaneden aldığım sensörlerden ilki hata...

Sibionics GS1 Sensör Yapışma Sorunu, Ücretsiz Yenisi İsteniyor

139

Sibionics markasına ait 14 gün kullanım süreli GS1 şeker ölçüm sensörünü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve Mayıs ayından ...

Sibionics GS1 Sensör Yapışma Sorunu, Ücretsiz Yenisi İsteniyor

Yanıltıcı Glikoz Sensörü Ölçümleri Sağlık Riskine Yol Açıyor

239

25.08.2026 tarihinde Sibionics internet sitesi üzerinden Sibionics GS1 2'li Üniversite Kampanyası kapsamında, 4168874421...

Sibionics GS1 Sensöründe Ciddi Ölçüm Sapması Ve Destek Eksikliği

237

Sibionics GS1 sensörü bugün kolumda gösterilen bölgeye taktım ve ilk günden itibaren ciddi ölçüm farkları yaşamaya başla...

GS1 Sensörlerinde Sürekli Yapışma Sorunu Ve Değişim İsteği

162

Yaklaşık 1 yıldır Sibionics GS1 sensörlerini düzenli olarak kullanan bir diyabet hastasıyım. Son 2 aydır aldığım tüm GS1...

GS1 Sensörlerinde Sürekli Yapışma Sorunu Ve Değişim İsteği
GS1 Sensörlerinde Sürekli Yapışma Sorunu Ve Değişim İsteği
GS1 Sensörlerinde Sürekli Yapışma Sorunu Ve Değişim İsteği

Sibionics Sensörleri Bozuk Çıkıyor Ve Müşteri Desteği Yanıtsız

213

Sibionics GS1 kan şekeri takip sensörleri ile yaşadığımız ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldık. S...

Sibionics Sensörleri Bozuk Çıkıyor Ve Müşteri Desteği Yanıtsız
Sibionics Sensörleri Bozuk Çıkıyor Ve Müşteri Desteği Yanıtsız

Marka Profili

Sibionics Türkiye 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Marka Karnesini Gör