Kullanılamayan Sensör İçin Ürün Değişimi Talebi

Sibionics GS1 sensörü 23 Nisan’da kızım için Sur Medikal’den temin ettim. Sensörü kızımın koluna talimatlara uygun şekilde takmaya çalışırken iğne dışarıda kaldı ve ürün hiçbir şekilde kullanılamadı.

Yaşadığım bu durum üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, bana ürünü doğru takamadığım söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa sensörü ilk kullanımda, anlatıldığı gibi uygulamama rağmen sensör daha baştan işlevini yerine getiremedi.

Kullanılamayan bu sensör için tarafıma yeni ürün gönderilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.