to read complaints and reviews, or file yours.GS1 Sensörünün Arızalı Çıkması Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Sibionics markasına ait GS1 sensörü yaklaşık 4–5 kez sorunsuz şekilde kullandık. Ancak 06.05.2026 tarihinde aldığımız son üründe ciddi bir sorun yaşadık. Sensörü takıp kullanmaya başladıktan 1–2 saat sonra cihaz hatası verdi ve ürünü kullanamaz hale geldik.
Firma ile telefon üzerinden iletişime geçtiğimizde, sensörün telefonumuzla uyumlu olmadığı söylendi. Ancak aynı telefonu kullanmamıza rağmen daha önce defalarca sorunsuz şekilde kullanmış olmamız bu açıklamayı inandırıcı kılmıyor. Üstelik günlerdir hem geri dönüş bekliyoruz hem de aramalarımıza cevap alamıyoruz.
Bu nedenle, arızalı çıkan GS1 sensörün yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Ürünün gerçekten uyum sorunu varsa da bunun net ve açık bir şekilde açıklanmasını ve bu süreçte mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Bu süreçte bizimle tekrar iletişime geçmek isterseniz destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
