Sibionics Arızalı CGM Sensörü Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

Sibionics marka cgm sensörümü 5 gün önce taktım, kısa süre sonra “cihaz arızası” uyarısı vermeye başladı. Sağlıkla ilgili ve sürekli takip gerektiren bir ürün olduğu için durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

11.06.2026 tarihinde saat 09.41’de firmayı telefonla aradım. Arama süresince sürekli “görüşme için ilk sıradasınız” mesajı dinletildi ancak 17 dakika 29 saniye boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir yetkili telefona cevap vermedi ve görüşme sağlanamadı. Ardından WhatsApp hattı üzerinden de firmaya yazdım fakat şu ana kadar bir çözüm alamadım.

Hem sağlık alanında hizmet veren bir kurumun bu kadar zor ulaşılabilir olması hem de arızalı ürün nedeniyle şeker takibimi yapamıyor olmam kabul edilebilir değil. Özellikle çağrı merkezinin bu kadar bekletip hiçbir şekilde geri dönüş sağlamaması, profesyonel bir sağlık firmasına yakışmayan bir durumdur. Çağrı merkezinin çok daha profesyonel, ulaşılabilir ve çözüm odaklı şekilde çalışmasını bekliyorum.

Arızalı Sibionics cgm sensörümün acilen yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma hızlı şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.