to read complaints and reviews, or file yours.Sensör Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Uzun süredir farklı bir marka sensör kullanıyordum, bu kez denemek amacıyla Sibionics sibionics cgm GS1 sensör satın aldım. Sensörü 10.06.2026 tarihinde Sibionics’in resmi sitesinden aldığım ürün ile koluma taktım. Ancak daha ilk kullanımda, henüz ısınma aşamasında iken cihaz “sensör arızası, cihazı değiştirin” uyarısı vermeye başladı ve sensörü kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım problem sonrası aynı gün içerisinde Sibionics müşteri hizmetlerini toplam 6 kez telefonla aradım fakat hiçbir aramamda telefona cevap verilmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hem sensörün arızalanması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Sensör hâlâ koldadır, henüz çıkarmadım, şu an için yedek sensörüm bulunsa da bu ürüne ödediğim ücret ve yaşadığım güvensizlik beni rahatsız etmektedir.
Arızalı olan bu sibionics cgm GS1 sensör için sensör değişimi yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede bir yetkili tarafından telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine Ulaşmak zor oldu ama çözüm hızlı gerçekleşti.
Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilemesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Bu süreçte bizimle tekrar iletişime geçmek isterseniz destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
Merhaba Ayşegül hanım, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır ve çözüme ulaştırılmıştır. Sibionics Destek Ekibi
Ulaşmalarını bekliyoruz biz ulaşamıyoruz