Sibionics Sensör Bandı Açıldı, Suya Dayanıklılık Sorunu Ve Sensör Değişimi Talebi

Sibionics GS1 sürekli glikoz ölçüm sensörünüzü kullanırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. AA2601JTX3 numaralı sensörü 8 Mayıs’ta saat 15:53’te koluma taktım, 15 Mayıs sabahı saat 08:30 gibi denize girdikten sonra sensörün bandı açıldı ve sensör yerinden çıktı. Cihazın suya dayanıklı olmadığını, bandın kendini bıraktığını yaşayarak görmüş oldum. Aynı durumda AA2601JYE9 numaralı diğer sensörü de 15 Mayıs 2026 saat 20:06’da aktive ettim ve bunda da bantla yapışma sorunu yaşadım, şu an kolumdaki sensörü dışarıdan ayrıca su geçirmez bantla sabitleyerek kullanmaya çalışıyorum.

Ürünü aldığım resmi yerel ortak ile görüştüğümde, yaz sezonunda bunun normal olduğu söylenerek çözüm için bir şey yapılamayacağı belirtildi. Ayrıca bayram tatilinde 9 gün mağdur olmamak için başka bir markaya yöneleceğimi söylediğimde bu durum da gayet normal karşılandı, ürüne ve kullanıcıya sahip çıkan kimse olmadığını açıkça hissettim. Garanti kapsamı net olmayan, arkasında durulmayan bir medikal ürün satıldığını düşünüyorum.

Ben bu süreçte hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de sensör değişimi yapılarak kullanamadığım sensörün telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün suya ve günlük kullanıma dayanıklılığı konusunda daha şeffaf, net bilgilendirme yapılmasını ve benzer sorunlar için kullanıcıların mağdur edilmemesini istiyorum.