to read complaints and reviews, or file yours.Sibionics Sensör Ölçüm Hatası Ve Sağlık Riski: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Çocuğum Tip 1 diyabet hastası ve Sibionics markasına ait, 14 gün kullanım süreli sensörleri kullanıyoruz. Geçen hafta taktığımız sensörde ölçümlerde çok büyük hatalar oldu, kan şekeri değerlerini gerçeğe yakın göstermedi ve ardından sensör kendi kendine ölçüm hatası uyarısı vermeye başladı. Bu durum çocuğumun sağlığını doğrudan etkilediği için bizi ciddi şekilde endişelendirdi.
Sensörler Sibionics markasının geri ödeme listesinde olduğu için devlet destekli olarak kullanıyoruz. Yaşadığımız problem sonrası geçen haftadan beri Sibionics müşteri hizmetlerini defalarca telefonla arıyorum fakat hiçbir şekilde telefona cevap alamıyorum, geri dönüş yapılmıyor.
Hem sensörün ölçüm hatası vermesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Arızalı olan bu sensör için sensör değişimi yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede bir yetkili tarafından telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Böyle yanlış ölçümler yüzünden çocuğumuza fazla ünite insülin enjemkte ettik bu işin hesabını kim verecek
Bu da fotoğrafı
Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Bu süreçte bizimle tekrar iletişime geçmek isterseniz destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
Yeni mi değerlendiriyorsunuz
Sibionics firması sağlık hizmeti vermesine rağmen bu kadar duyarsız olması çok kötü çocuk sağlı bir de
