to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çok ilgililer. Aynı gün problemi çözüme kavuşturdular."
Yaklaşık 3 aydır Roche Accu-check Smart Guide sensör kullanıyorum ve bu süre içinde cihazla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sensör sürekli olarak bağ...
Roche’nin resmi web sitesinden aldığım Accu-check marka şeker ölçüm cihazını yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. Cihazı her ölçüm yapmak istediğimde bir sonuç alabilmek için birden fazla strip harcamak zorunda kalıyorum. Stripler sürekli bozuk çıkıyor. Strip üzerindeki sarı kısım kanı alması gerekirk...
Uzun süredir kullandığım Roche marka ınr ölçüm cihazım yaklaşık iki hafta önce 4 ve 6 numaralı hata kodlarını vermeye başladı. Bunun üzerine Roche müşteri hizmetlerini aradım ve benden cihaz ile stripleri inceleme için firmaya göndermem istendi. Bu pazartesi günü cihazı ve stripleri gönderdim. Yapı...
Roche firmasının online sitesinden 12.12.2025 tarihinde Accu-check smartguide cgm sürekli glikoz ölçüm cihazı için sensör siparişi verdim. Sipariş numaram TRB2C00009422, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan sonra 29 Aralık 2025 Pazartesi günü Samsung Galaxy a21 telefonum üz...
"Çözüldü. Teşekkürler"
Roche coaguchek ınr ölçüm cihazını yaklaşık 1 ay önce internet üzerinden satın aldım. Cihazla yaptığım ilk ölçümde hiçbir sorun yaşamazken, ikinci ölç...
Yaklaşık 5 aydır Coaguchek XS cihazımı sorunsuz kullanıyordum, ancak son 1 aydır sürekli 'error 5' hatası almaya başladım. Önce elimdeki stripler bitti, yenisini kullandım; toplamda 10 tane denedim ve her birinde farklı değerler verdi. Ardından yeni aldığım 185 kodlu striplerle de aynı şekilde sürek...
Roche Coaguchek XS cihazımı iki-üç ayda bir, oldukça temiz ve özenli şekilde kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır cihaz, e kodu vererek hata göstermeye ba...
Yaklaşık iki ay önce İzmir Ege Üniversitesi Hastanesi karşısındaki Abidin Eczanesi’nden aldığım Roche check XS pt test çubuklarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kutunun içinden birkaç çubuğu sorunsuz kullandıktan sonra, son üç gündür kalan tüm çubukları denediğimde ölçüm cihazımın ekranında sür...
Roche Diagnostics Coaguchek XS system inr yanlış ölçüm yapması, firma hiçbir şekilde cihazın arkasında değil. Cihazı yaklaşık 1.5 yıldır kullanıyorum. İlk aldığım günden beri çok memnundum. Yaklaşık 2 aydır cihaz ölçümlerde hata vermeye verdi. Hastane ile ölçümlerde 0.4 kadar oynama saptandı. Peş pe...
Cihazı alalı oldukça uzun zaman oldu. Doğru düzgün hiç ölçüm yapamadım. Daha kanı vermeden ekranda 3 rakamı çıkıyor. Pes ettim, uzun süre kutusunu bile açmadım. Sonra tekrar denemek istedim, ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Benim gibi bu durumu yaşayıp çözüm bulabilen hiç kimseyi görmedim. Şik...
Yaklaşık 10 yıldır şeker hastasıyım, çeşitli şeker ölçüm cihazları kullandım. Dün, güvenilir ve kaliteli olduğu için Roche firmasının Accu-check Instant modelini satın aldım. Ancak, içinden çıkan basit bir taşıma çantası; cihazı, kalemi, iğnelerimi ve striplerimi korumuyor. Firma ile görüşüp sorduğu...
14.04.2025 tarihinde aldığım roche marka ınr cihazı error 5 hatası veriyor. Aldığımdan bu yana bir tane düzenli, doğru bir ölçüm yapmadı. Büyük umutla...
"İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim çok kısa sürede sorunu çözüp mağduriyetim giderildi."
Roche Coaguchek inr ölçüm cihazı ile 7 defa üst üste ölçüm yapmama rağmen error 5 hatası veriyor. Bu şekilde de hata vererek çöpe gidiyor. Müşteri temsilcisini arayınca da yanlış ölçüm yapıyorsunuz deniliyor. Üç yıldır ölçüm yapıyorum yanlış ölçüm yapmam mümkün değil.
1 ay önce aldığım ınr ölçüm cihazı maalesef yanlış ölçüyor. Cihazda ölçüm yaptım 2.4, hastanede ölçüm yaptırdım 1.71. O kadar para verdik. Güvendik aldık, yanlış ölçümde sonumuz kötü olacak. Daha sıfır cihaz, neden yanlış ölçer? Kime başvuralım? Cihazı yenisiyle değiştirebiliyor muyuz? Bir ayarı mı ...
Sorunsuz cihaz dedikleri için aldığım Accutrend Plus cihaz, aldığım günden beri arızalı desem abartı olmaz sanırım. Sadece 8-10 defa ölçüm yapmışımdır, cihaz şimdi hiç açılmıyor. 6 aydır Roche müşteri hizmetlerini arıyorum ve talep oluşturuyorum, tarafıma dönüş olmuyor. An itibarıyla tekrar müşteri...
Accu Check kan şekeri cihazım hatalı ölçüm yapıyor. 4 kez kendim, 2 kez de eşim denedim; farklı farklı sonuçlar çıktı. Yaptığım hiçbir hata yok, talimata göre kullanıyorum. İlk başta çok güzeldi ama neden böyle hata veriyor? Roche gibi bir firmanın ürününü anlamış değilim. Arıyoruz, telefona bakan y...
Roche Accu-Check şeker ölçüm cihazımın ekranı gelmiyor, ekranda ani değişiklikler oluyor. Accu-Check şeker ölçüm cihazımın ekranı kararmış. 4 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse cevap vermiyor. Yıllardır bu markayı kullanmama rağmen beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir de şeker ölçüm strip...
Roche coaguchek ınr ölçüm cihazı aldım. Bir süredir kullanıyordum. Ancak son günlerde yanlış ölçüm vermeye başladı. Herhangi bir servis ya da kalibrasyon için göstereceğim bir yer bulamadım. Hatalı ölçüm verdiği için artık güvenip kullanamıyorum. Bir servise ihtiyacım var.
Roche ınr ölçüm cihazının sonuçlarını teyit etmek için 8 Ağustos ve 29 Ağustos'ta eş zamanlı hastanede test yaptırdım. 8 Ağustos'ta cihazda 2.8 hastanede 3.15 çıktı. 29 Ağustos'ta ise cihazda 3.2 hastanede 4.14 çıktı. Bir sürü para verdiğime mi yanayım yoksa hastaneye gitmek zorunda kaldığıma mı? Be...
Roche coaguchek ınr ölçüm cihazı aldım, hastaneye git-gel kurtulmak istedim. Ancak başıma bela aldım, sürekli error 5 ve error 6 hatası veriyor. Üstelik içindeki stripler de her hatada boşa gidiyor ve çok pahalı. Cihazın piyasa değeri 16 bin civarında ama servis ve muhatap yok.
Roche coaguchek XS system cihazını ınr ölçümü için 1 hafta önce satın aldım. Ancak 7-8 test çubuğuyla deneme yapmama rağmen sürekli "error 5", "error" hatasıyla karşılaştım. Kanı 15 saniye içinde alıp cihaza 15 saniye içinde koymaya dikkat ettim ve cihazın kanı aldığından da emin oldum. Ancak tüm de...
"İlgilendiler sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
8 aylık hamileyim. 1.5-2 sene önce Roche Accu-check Active makinesini aldık. Şimdi 8 aylık hamile olmama rağmen aylardır şerit bulmak için uğraşıyorum. Selçuk Ecza Deposuna kadar aradım. Ankara'da aramadığım eczane kalmadı. Eczaneler depo getirmiyor diyor, depolar ise eczane isteyecek diyor. Ancak R...
