Sibionics GS1 CGM Sensöründe Ölçüm Hatası Ve Güven Sorunu

Sibionics GS1 cgm sensörünü 06.06.2026 tarihinde bir medikal firmadan 2950 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünün ölçüm doğruluğu konusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım.
07.06.2026 tarihinde sensörüm 57 mg/dl ölçüm yaparak hipoglisemi uyarısı verdi. Aynı dakikada Accu-check Active ile yaptığım parmak ölçümünde ise kan şekeri değerim 101 mg/dl çıktı ve iki ölçüm arasında 44 mg/dl fark oluştu. Sensör beni hipoglisemide gösterirken, parmak ölçümünde değerim normal aralıktaydı. Bu durum kullanıcıyı gereksiz yere karbonhidrat almaya veya yanlış tedavi uygulamaya yönlendirebilecek, diyabet yönetimi açısından son derece riskli bir tablodur.
Diyabet yönetiminde güvenilir ve doğru ölçüm hayati öneme sahiptir. Bu nedenle Sibionics GS1 cgm sensörle yaşadığım ölçüm tutarsızlığının incelenmesini, ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı dakikalarda alınmış sensör ve parmak ölçümü ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaştığım halde şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu durum güvensizliğimi artırmaktadır.
Ürünün incelenerek tarafıma iade veya değişim gibi uygun bir çözüm sunulmasını, ayrıca bu tür kritik bir medikal üründe ölçüm güvenliği konusunda açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Hatalı olan ürünün yerine yenisini ücretsiz olarak gönderdiler. Bu konuda teşekkür ederim. Ancak firmaya hafta sonu ulaşamamak benim için küçük bir sorun oluşturdu. İleride bu konuda bir çözüm sunulabilirse müşteri deneyimi açısından daha da iyi olacaktır.
Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
Merhaba Bilal Bey, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır ve çözüme ulaştırılmıştır. Sibionics Destek Ekibi







Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yetkililere bildirim iletildi. Süreci iyileştirmek için ellerinden geleni yapacaklardır. Sağlıklı günler dileriz.