Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sibionics GS1 CGM Sensöründe Ölçüm Hatası Ve Güven Sorunu

Sibionics GS1 CGM Sensöründe Ölçüm Hatası Ve Güven Sorunu
338
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
Hatalı olan ürünün yerine yenisini ücretsiz olarak gönderdiler. Bu konuda teşekkür ederim. Ancak firmaya hafta sonu ulaşamamak benim için küçük bir sorun oluşturdu. İleride bu konuda bir çözüm sunulabilirse müşteri deneyimi açısından daha da iyi olacaktır.

Sibionics GS1 cgm sensörünü 06.06.2026 tarihinde bir medikal firmadan 2950 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünün ölçüm doğruluğu konusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım.

07.06.2026 tarihinde sensörüm 57 mg/dl ölçüm yaparak hipoglisemi uyarısı verdi. Aynı dakikada Accu-check Active ile yaptığım parmak ölçümünde ise kan şekeri değerim 101 mg/dl çıktı ve iki ölçüm arasında 44 mg/dl fark oluştu. Sensör beni hipoglisemide gösterirken, parmak ölçümünde değerim normal aralıktaydı. Bu durum kullanıcıyı gereksiz yere karbonhidrat almaya veya yanlış tedavi uygulamaya yönlendirebilecek, diyabet yönetimi açısından son derece riskli bir tablodur.

Diyabet yönetiminde güvenilir ve doğru ölçüm hayati öneme sahiptir. Bu nedenle Sibionics GS1 cgm sensörle yaşadığım ölçüm tutarsızlığının incelenmesini, ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı dakikalarda alınmış sensör ve parmak ölçümü ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaştığım halde şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu durum güvensizliğimi artırmaktadır.

Ürünün incelenerek tarafıma iade veya değişim gibi uygun bir çözüm sunulmasını, ayrıca bu tür kritik bir medikal üründe ölçüm güvenliği konusunda açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Bilal
15 Haziran 12:33

Hatalı olan ürünün yerine yenisini ücretsiz olarak gönderdiler. Bu konuda teşekkür ederim. Ancak firmaya hafta sonu ulaşamamak benim için küçük bir sorun oluşturdu. İleride bu konuda bir çözüm sunulabilirse müşteri deneyimi açısından daha da iyi olacaktır.

24 Haziran 12:02 (Şikayetten 16 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye

29 Haziran 18:13

Merhaba Bilal Bey, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır ve çözüme ulaştırılmıştır. Sibionics Destek Ekibi

Yorumlar

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yetkililere bildirim iletildi. Süreci iyileştirmek için ellerinden geleni yapacaklardır. Sağlıklı günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Sibionics Türkiye GS1 Üründe Sıkıntı Yaşıyorum

4.046

Sibionics markasına ait sibionics GS1 cgm sensörden daha önce de birçok kez satın aldım ve aynı şekilde sorunsuz kulland...

Sibionics Türkiye GS1 Üründe Sıkıntı Yaşıyorum
1 Destek

Sibionics GS1 Sensör Yanlış Ölçüm Yapıyor Ve Destek Yetersiz

9.830

Sibionics GS1 şeker ölçüm sensörünü yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. Ürünü parmak ölçüm cihazı ile karşılaştırdığımda...

4 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Sibionics GS1 Şeker Ölçüm Cihazı

Sibionics GS1Şeker Ölçüm Cihazı

Profil fotoğrafı
Ersun
Sibionics GS1 Modeli Takarken Kolumda Kırıldı!

Sibionics GS1Modeli Takarken Kolumda Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Özdemir
GS1 Logo
Sibionics Türkiye
GS1
Detaylı İncele