Üç Hatalı Sensör Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Sibionics marka şeker ölçüm sensörlerini Tarsus’ta bir eczaneden alıyorum, ürünler Adana’daki depodan ve yetkili satış yerinden İstanbul üzerinden geliyor. Son üç sensörde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sensörler hem “cihaz hatası / sensör hatası” veriyor hem de kolumdan erken bir şekilde çıkıp düşüyor.

Her bir sensöre 2.100 TL ödüyorum ve bu şekilde peş peşe üç sensörün hem hatalı çalışması hem de yerinden çıkması nedeniyle ödediğim para adeta çöpe gitmiş durumda. Yaklaşık bir ay önce bu konuyla ilgili yetkililerle görüştüğümde, hiçbir inceleme yapılmadan “yanlış takmışsınızdır, kullanıcı hatası” denilerek yardımcı olunmadı.

Ben sensörleri talimatlara uygun şekilde kullandığım halde, yaşadığım bu tekrarlayan sorunların kullanıcı hatası olarak geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu üç sensör için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.