Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Accu Chek Logo

Accu Chek

Accu Chek Logo
Accu Chek

Şikayetler

34 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

Accu-Check Instant Ve CGM Cihazları Arasındaki Ölçüm Farkları Sağlık Riskine Yol Açıyor

96

"Yaşadığım sensör kaynaklı ölçüm sorunu nedeniyle oluşturduğum şikayetimin ardından Accu-check müşteri hizmetleri benimle kısa sürede iletişime geçti. Süreç boyunca son derece ilgili, çözüm odaklı ve profesyonel bir yaklaşım sergilediler. Gerekli incelemelerin ardından hatalı olduğu değerlendirilen sensörün yerine yeni bir sensör gönderildi ve ürünüm bugün sorunsuz şekilde elime ulaştı. Bu süreçte en çok dikkatimi çeken konu ise Accu-check’in müşterilerine gerçekten değer vermesi oldu. Sorunumu titizlikle ele almaları, her aşamada bilgilendirmeleri ve hızlı bir şekilde çözüm üretmeleri markaya olan güvenimi artırdı. Özellikle Resul Bey’in ilgisi, sabrı ve destekleri için ayrıca teşekkür ederim. Yaşadığım sorunun bu kadar kısa sürede çözüme kavuşması ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem nedeniyle şikayetimi gönül rahatlığıyla kapatıyorum. Başta Resul Bey olmak üzere emeği geçen tüm Accu-check ekibine teşekkür eder, aynı özenli hizmet anlayışının devamını dilerim."

Accu‑check markasına ait Accu‑check Instant şeker ölçüm cihazım ile birlikt...

Sensör Bağlantısı Kesildi Ve .TR E-Posta Kayıt Kabul Edilmedi

452

Accu‑check SmartGuide cihazım için Erkent Medical Ümitköy Ankara şubesinden dün, Cumartesi günü uzun süreli ölçüm sensör...

Accu-Check Sensörünün Yanlış Glikoz Ölçümü Hayati Risk Yarattı

434

Tip 1 diyabet hastasıyım ve insülin kullanıyorum. Uzun süredir Accu-check Smart Guide sensör kullanıyorum ve daha önce s...

Accu-Check Sensörünün Yanlış Glikoz Ölçümü Hayati Risk Yarattı
Çözüldü

"Teşekkürler"

İrem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
34

"Firma müşteri hizmetleri ilgilenerek ücretsiz sensör değişimi sağladılar teşekkürler"

İrem şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Kan Şekeri Ölçümü Ve Uyarı Eksikliği

962

Accu Chek sensörü markanın kendi internet sitesinden 27.04.2026 tarihinde, TRB2C00018274 numaralı sipariş ile satın aldı...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

"Marka Aşırı ilgili Davrandı Çözüm Ekibine Teşekkür ediyorum"

Ensar şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Hatalı Kan Şekeri Ölçümü

1.928

"Şubat 2026’da Accu‑check Smart Guide cihazını online aldım, sensör kolumla bağlantı sık sık kopuyor, ölçümler doğru görünmüyor ve yüksek değerlerde sadece ‘hı’ uyarısı alıyorum. Özellikle ekranda şeker değeri aniden 280’den 83’e düşüyor. Bu sorunları gün içinde 8‑10 kez yaşıyorum ve cihazı güvenle kullanamıyorum. Markadan yazılım güncellemesi ve cihazın daha stabil çalışması talebinde bulundum. Marka bir yanıt verdi ve kısmen bir adım atıldı, bu gelişme beni büyük ölçüde memnun etti ve 10 üzerinden 8 puan verdim."

Şubat 2026’da Accu-check Smart Guide cihazını online olarak satın aldım. Se...

Çözüldü
622
Murat şikayetini yayından kaldırdı

Cihazın Tekrar Eden Arızası Ve Ücret İadesi İsteği

1.392

Accu-check Smart Guide cihazını cumartesi günü Z**** Hanım’dan satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda, uygulama ilk...

İki Gün İçinde Arızalı Sensör Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

2.618

Accu-check smartguide sensörlü glikoz ölçüm cihazım için 2.500 TL ödeyerek sensör satın aldım ve 8 Şubat 2026 tarihinde ...

Çözüldü

"Çok hızlı şekilde ilgilenildi ve ücretsiz yeni ürün gönderimi sağlandı teşekkür ederim."

Mert şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Accu Chek 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32

Marka Karnesini Gör