to read complaints and reviews, or file yours.
"Türkiye yetkili bayisi Azerbaycan'daki yetkili bayiye sorunumu yönlendirdiler ve hemen sorunum çözüldü yenisi ile değiştirdiler çok teşekkür ederim 🙏🙏🙏"
"İkinci sensör geldi ve şu an sorunsuz kullanmaya başladık"
Tip 1 diyabet hastasıyım ve insülin kullanıyorum. Uzun süredir Accu-check Smart Guide sensör kullanıyorum ve daha önce s...orun yaşamadığım için ürüne güvenerek hareket ettim. Yaklaşık 10 gün önce ürünü online bir siteden tekrar satın aldım ve yeni sensörü taktıktan sonra özellikle son 5–6 gündür kan ş
"Teşekkürler"
"Firma müşteri hizmetleri ilgilenerek ücretsiz sensör değişimi sağladılar teşekkürler"
Yaklaşık 14 gün önce Accu-check markasının cgm cihazını internet siteleri üzerinden satın aldım. Cihazı kullandığım ilk ...günden beri kan şekerimi gerçek değerden yaklaşık 50 birim fazla ölçüyor. Parmak delerek yaptığım ölçümle cgm cihazının verdiği sonuç arasında sürekli olarak yaklaşık 50 birim fark
Accu Chek sensörü markanın kendi internet sitesinden 27.04.2026 tarihinde, TRB2C00018274 numaralı sipariş ile satın aldı...m ve ürün dün öğleden sonra elime ulaştı. Sensörü kullanmaya başladığım andan beri cihaz sürekli hatalı ölçüm yapıyor. Kan şekerim düştüğünde ya da yükseldiğinde uygulamadan hiçbi
"Sorunumu çözüp ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Accu-check Smart Guide marka sürekli şeker ölçüm sensörünü Trendyol üzerind...en Medical Home satıcısından satın aldım. Ürün 30 Nisan’da elime ulaştı, ge
"Marka Aşırı ilgili Davrandı Çözüm Ekibine Teşekkür ediyorum"
"Şubat 2026’da Accu‑check Smart Guide cihazını online aldım, sensör kolumla bağlantı sık sık kopuyor, ölçümler doğru görünmüyor ve yüksek değerlerde sadece ‘hı’ uyarısı alıyorum. Özellikle ekranda şeker değeri aniden 280’den 83’e düşüyor. Bu sorunları gün içinde 8‑10 kez yaşıyorum ve cihazı güvenle kullanamıyorum. Markadan yazılım güncellemesi ve cihazın daha stabil çalışması talebinde bulundum. Marka bir yanıt verdi ve kısmen bir adım atıldı, bu gelişme beni büyük ölçüde memnun etti ve 10 üzerinden 8 puan verdim."
Şubat 2026’da Accu-check Smart Guide cihazını online olarak satın aldım. Se...nsör kolumdayken cihazla bağlantı sürekli kopuyor, ölçümler sağlıklı görünm
Accu-check Smart Guide cihazını cumartesi günü Z**** Hanım’dan satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda, uygulama ilk... gün çalışıyor ancak ertesi gün duruyor. Bu sorun aynı şekilde üç kez tekrar etti ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Durumu ilettiğimde, iade talep etmeme rağmen bana
"Ücret iadesi yapıldı. Firma özürlerini iletti. Geç ama yapıcı tutumları için teşekkür ederim."
11 Şubat 2026 tarihinde firmanın resmi web sitesi olan accu-chek.com.tr üze...rinden Accu-check Smartguide cgm şeker ölçüm sensörü satın aldım. Ürünü tak
5 Şubat tarihinde Accu-check Smart Guide cihazını firmanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım, 21 Şubat saat 00...:30 civarında kullanmaya başladım. Dün akşam cihaz ile telefonum arasındaki bağlantıyı kurup uyudum, ancak gece saat 05:00 civarında bağlantı aniden kesilmiş ve uygulama yeni cihaz
Accu-check Smartguide şeker ölçüm sensörünü, 14 günlük kullanım süresi olduğu belirtilerek firmanın satış temsilciliği o...lan bir medikal firmadan satın aldım. Ancak ilk sensör, daha 7. Günde “sensör süresi doldu” uyarısı vererek kendisini kapattı. Ürünün seri numarası 1R000617353’tür. Bu sorunu 15 Şu
Accu-check Smart Guide cihazımda sensör ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 10.02.2026 tarihinde Accu-check’in kendi... sitesi olan https://shop.accu-chek.com.tr üzerinden satın aldığım ürünü 12.02.2026 saat 20.53 tarihinde kullanmaya başladım. Ancak 12.02.2025 saat 21.43’ten beri cihaz sürekli “se
Accu-check smartguide şeker ölçüm sensörünü yaklaşık 10 gündür kullanıyorum. Son iki saattir sensör kan şekerimin çok dü...şük olduğunu gösterip sürekli “lo” uyarısı veriyor. Aynı anda parmak ölçümü yaptığım Vivachek cihazı ise ilk saatte 95, ikinci saatte 123 değerini gösterdi. Arada bu kadar ciddi bi
Accu-check smartguide sensörlü glikoz ölçüm cihazım için 2.500 TL ödeyerek sensör satın aldım ve 8 Şubat 2026 tarihinde ...sensörü vücuduma takarak kullanmaya başladım. İlk günlerden itibaren sensör ile ölçümler pek uyumlu ilerlemiyordu, denge oturur diye bekledim ancak sorun düzelmedi. 10 Şubat’ta sen
"Çok hızlı şekilde ilgilenildi ve ücretsiz yeni ürün gönderimi sağlandı teşekkür ederim."
Accu-check marka sensörü yaklaşık 3 gündür kullanıyorum. Sensörüm 51 mg/dl değer gösterirken parmak ölçümüm 113 mg/dl çı...ktı ve arada 50 mg/dl gibi çok ciddi bir fark vardı. Bu farkı bugün fark ettim ve diyabet tedavim açısından hayati risk oluşturduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizme
Accu-check cgm cihazımı kullanırken mobil verim açık olmasına rağmen sık sık sinyal kaybı yaşıyorum. Ayrıca parmak ölçüm...üm 70 çıkarken aynı anda cgm cihazı 48 gösteriyor. İki ölçüm arasında bu kadar fark olması kabul edilebilir değil ve ölçümlere güvenemiyorum. Bu sorunları yaklaşık 2 gündür yaşıyo
08.01.2026 tarihinde Accu-check firmasından TRB2C00010917 sipariş numaralı ...ürünü satın aldım. Satın alma işleminden sonra ne ürünle ne de kargolama sü
"Değişim yapıldı ve son gönderilen ürünlerde sorun yaşamadım"
"Sorunum Çözüldü. Ayın 16 sında kargom elime ulaştı."
10’unda TRB2C00011038 numaralı Accu-check marka şeker ölçüm cihazı siparişini verdim. Accu-check markasını özellikle ölç...üm güvenilirliği ve kalite standartları nedeniyle tercih ettim; ancak sipariş sürecinde yaşadığım belirsizlik bu güvenle örtüşmemektedir. Bu hafta içerisinde müşteri hizmetlerini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36
