to read complaints and reviews, or file yours.30 Kasım’da shipentegra üzerinden Smart Express hizmetini tercih ederek Amerika’ya bir gönderi yaptım. Özellikle 3-5 gün... içinde teslim edileceği söylenmesine güvenerek bu hizmet için Express ücreti ödedim. Ancak bugün 13 Kasım olmasına rağmen gönderim hâlâ gümrük işlemlerinde beklemede görünüyor ve
Shipentegra üzerinden 1000'den fazla gönderi yaptık. Bu süreçte iade gelen kargolarımızın ücretlerini de ödedik, hiçbir ...borcumuzu aksatmadık. Ancak iki gönderi için çıkarılan yaklaşık 195 dolarlık ek gümrük ücreti nedeniyle neredeyse 1 yıldır çözülemeyen bir sorun yaşıyoruz. 20 dolar değerindeki 1
"Zeynep hanım çözdü, teşekkür ederim."
Shipentegra üzerinden 15 Ekim’de Amerika Birleşik Devletleri’ne göndermek üzere 5922***36, 5921***51 ve 4197338379 takip... numaralı üç kargomu teslim ettim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen bu gönderilerle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum, kargoların nerede olduğu ve ne zaman teslim edilece
Yaklaşık 3 yıldır Shipentegra üzerinden yurt dışına gönderim yapıyorum. Yurt dışı gönderilerinde zaman zaman sorunlar ya...şanabileceğini biliyorum; ancak bu sorunlarla ilgili belgelerin, bilgilendirmelerin ve çözüm önerilerinin şeffaf ve hızlı şekilde paylaşılmasını beklerim. Son 3 ay içinde 4 adet gö
Yaklaşık 3–4 ay önce Shipentegra üzerinden e‑ihracat gönderilerim için Fedex ile çıkış yapılan ve her biri için ıoss num...arası ilettiğim 4 adet paketim vardı. Bu gönderilerin numaraları 5904***02, 5904***48, 5903***75 ve 5904***05’tir. Yaklaşık 20 gün önce, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan hesabıma
Yaklaşık 5-6 aydır Shipentegra üzerinden yurt dışına kargo gönderimi yapıyorum. 25 Ekim 2026 tarihinde, aylar önce gönde...rimini yaptığım iki kargoya ait vergi harcı adı altında biri 64,25 USD diğeri 46,36 USD olmak üzere toplam 110,61 USD tutarında gider kaydı oluşturulduğunu gördüm. Bu kargoları öze
26 Ekim 2026 tarihinde Shipentegra Tekstilkent şubesine etsy üzerinden Çek Cumhuriyeti’ne gidecek kargomu elden teslim e...ttim, kargo ücretini ve gümrük bedelini eksiksiz ödedim. Buna rağmen firma benden tekrar etiket oluşturmamı istedi, ben de söyledikleri gibi etiketi yeniden oluşturdum ve bu işleml
Shipentegra / Widect üzerinden ABD’ye gönderdiğim içinde 3D baskı maske bulunan kargom 16 Ekim’den beri ABD’de hareketsi...z görünüyor ve fiilen kayıp durumunda. Takip ekranında uzun süredir hiçbir hareket güncellemesi yapılmıyor ve kargomun nerede olduğu konusunda bilgi alamıyorum. Bu süreçte shipent
"Shipentegra ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetim olmuştu ancak sorunum kısa sürede çözüme kavuşturuldu. Özellikle müşteri temsilcisi Han Bey’in konuya hâkimiyeti, çözüm odaklı yaklaşımı ve ilgisinden çok memnun kaldım. Profesyonel desteği için kendisine teşekkür ederim."
Shipentegra üzerinden gönderdiğim kargolarda son 2–3 haftadır sürekli olarak yanlış ve yüksek desi yazıldığını fark etti...m. Örneğin normalde 10 desi civarında olması gereken bir kargo sistemde 13–14 desi olarak görünüyor. Ekteki örnek gönderilerimde de shipentegra tarafında faturalanan ağırlığın 13 d
"ShipEntegra’dan Zeynep Hanım benimle iletişime geçti ve konuyu detaylı şekilde ele aldı. Daha önce tarafıma yapılan yanlış bilgilendirme düzeltildi, yaşadığım ücretlendirme problemi çözüldü ve gerekli ücret iadesi gerçekleştirildi. Süreci dikkatle dinleyip çözüm odaklı yaklaştığı için özellikle Zeynep Hanım’a teşekkür ederim. Sorunum çözüme kavuştuğu için memnuniyetimi belirtmek isterim."
Son 1,5 ay içinde Shipentegra ile gönderdiğim 4 paketim kayboldu. 5917***51, 5913***65, 5917***87 ve 5917***22 etiket ko...dlu bu gönderilerle ilgili olarak her seferinde sürecin Fedex ile yürütüldüğü söyleniyor; fakat ben sormadığım sürece ne arayan oluyor ne de bilgilendirme yapan. Defalarca aramama
"Teşekkür ederim sorun ile ilgilenildi"
Shipentgra üzerinden Fedex kargo ile Fransa’ya bir gönderi yaptım. Gönderim, teslim edilmesi gerekirken uzun süre alıcıy...a ulaştırılmadı ve sistemde de net bir açıklama yer almadı. Bunun üzerine Shipentgra ile iletişime geçtim, gönderinin teslim edileceğini, ardından da adresin yanlış olduğu gerekçes
"Teşekkürler"
Shipentegra müşteri hizmetlerini, teslim edilmediği iddia edilen kargomla i...lgili destek almak için bugün aradım. Görüşme sırasında N****** isimli çalı
Shipentegra üzerinden Kanada’ya yaptığım yurt dışı gönderim sırasında ödediğim 20 Cad tutarındaki gümrük ücretinin iades...iyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 ayı aşkın süre önce gümrük ücreti iadesi talebimi kendilerine ilettim. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine mail
Uzun süredir shipentegra kullanıcısıyım ve son bir yıldır hizmet kalitesinin belirgin şekilde düşmesine rağmen kargo bak...iyelerinin sürekli yükselmesinden dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Özellikle kargo bakiyelerindeki artışlar, aldığım hizmetle orantısız hale gelmiş durumda. Neredeyse her hafta
"En kısa sürede dönüş sağlayıp destek oldular. Teşekkür ediyorum"
Shipentegra ile yaşadığımız süreçte yanlış yönlendirme ve yetersiz destek nedeniyle ciddi maddi zarara uğradık. Panel ku...llanımı, ihracat gönderisi oluşturma ve beyan işlemleri konusunda defalarca destek istememize rağmen doğru bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ihracat ve gümrük süreçlerine
"Her ne kadar zarar tazmininde kesinti olsa da idarecilerin konuya müdahil olup sorunu gidermesi mutlu etti. Hasan bey'e ilgisinden ayrıca dolayı teşekkür ederim."
24 Temmuz 2026 tarihinde Shipentegra’ya teslim ettiğim e-ihracat kargomun aynı gün UPS’e teslim edilip çıkarılacağı tara...fıma bildirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen UPS takip ekranında gönderim hâlâ “Etiket Oluşturuldu” aşamasında görünüyor, UPS tarafından teslim alınmamış görünüyor ve pake
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
