to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik
28 Ekim’de Konya’dan Shipentegra üzerinden ABD’ye bir kargo gönderdim. Gönderim sırasında verilen tahmini teslim süresi çoktan geçmesine rağmen kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece tarihi öteleyip oyalayıcı cevaplar veriyorlar, net bir çözüm ya da açıklama sunmuyorlar. UPS takip ekranında da sürecin uzadığını açıkça görüyorum.
Uzun süredir devam eden bu gecikme ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Zeynep hanıma çok teşekkürler ederim çok naif bir şekilde sorunumu çözdü bana çok destek oldu yardımcı oldu zeynep hamın sayesinde shipentegra ile yola devam😀
